车险案例:维修800元 只赔400元
出了事故去维修的车辆想拿到
全额赔付很难。
新车上路前上牌、交保险,这些都是消费者必须完成的任务。现在大多数4S店实行全包服务,这些琐碎事情不用车主东奔西走,特别是交保险,更有保险公司工作人员定点办公。在4S店买辆车,所有手续也都可以不出门就办妥。
然而,这交钱容易取钱难,最近记者调查发现,很多消费者对目前的保险理赔难感到无奈。拖时间、减少赔偿、全赔难上加难等问题都困扰着消费者。
案例:
维修800元 只赔400元
王先生于2006年年底购买了一辆别克凯越,并于当年在佛山某大保险公司购买了全保。今年3月份一次外出,郭先生发现自己的车尾有个刻痕。王先生立即与保险公司联系,获得投保的保险公司同意后向交警部门立案。王先生把车开到保险公司指定的维修厂维修,维修费用将近800元,保险公司要求王先生自己先垫付。
维修完成后,王先生拿着维修厂开出的维修单据向保险公司要求支付赔偿费用,结果被保险公司以各种借口拖延付款日期,一直拖了近两个月,才通知他前去办理赔偿手续。王先生到了保险公司之后,对方却提出不能照单全赔,只赔一半也就是400元,王先生质问理由,对方提出王先生没有找出事故的肇事者,所以只能赔一半,但此前保险公司从未告诉过车主相关的条例。
王先生对此很气愤,购保前后保险公司的态度截然不同,理赔过程也相当繁琐。他感叹,即便买了全保要获得全赔也很难。
2013年1月29日
车险一条龙服务容易出现投保的漏洞 新手开新车最怕刮蹭,新车必投商业险已经成为一种共识。8年来首次瘦身的“五一”假期,佛山车市经历了小黄金周不亚大黄金周的火爆销售和预订,近日进入了提车高峰期,不少保险业务员也纷纷登家门闯办公室进行“毛遂自荐”。
专家提醒,上门推介、收款的车险一条龙服务,容易出现投保的漏洞,你支付了保费拿到保单甚至拿到发票,并不代表你的保单已经生效。某保险公司负责人坦言,为方便业务的开拓,保险公司会将一些发票借给业务员使用。而在与一些公司开展代理合作时,也允许这些合作公司向投保人提供发票,此后在进行财务结算。
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查看全文>> 更多相关>>2013年1月25日
电话车险险单容易沦为“孤儿单”? 险单容易沦为“孤儿单”?
一些购买了电话保险的消费者向记者反映,电话车险的跟进服务不如传统车险。江门市区一凯越车车主王先生对记者说,去年4月,他跟江门市某保险公司购买了一份电话车险。结果有一次,他的车玻璃被刮坏了,申请理赔,过程还算顺利,结果也还满意,但服务还是有些跟不上,与传统车险有差距。
东风日产利丰店一负责人认为,电话车险在落实售后服务时容易打折扣。力帆汽车的陈仲儒副总经理也认为,消费者买保险的目的之一就是想得到保险公司所提供的专业服务。电话车险的不足就在于没有专人跟进,很难...
查看全文>> 更多相关>>2013年1月30日
车轮被盗,保险公司该不该赔呢?
怕新车被偷,买回来头天要睡车里;给车上了全险,以为这下可以睡踏实了,结果——
刚买了三个月的爱车丢了俩车轮,让王女士很是郁闷,更雪上加霜的是,车轮丢了,保险公司还不赔。
王女士家住国棉一厂家属院,三个月前,她家买了一辆红色别克轿车,每天停在自家楼下的空地上。昨天早上7点左右,王女士像往常一样下楼开车送孩子上学,却发现爱车左侧两个车轮不翼而飞。
一辆红色别克轿车贴着南边的路边停着,车子左侧轮胎的位置空空如也,分别用5块红砖支着。
王女士说,昨晚12点左右她有事下楼,还看见车子在原来的地...
查看全文>> 更多相关>> 王先生从小就爱车,省吃俭用的凑够了一笔钱,在别克4s店订购了一辆别克凯悦。在提车的时候向一位车险业务员打听了一下别克凯悦车险报价,这位业务员就借机向王先生推销起了车险。虽然王先生是个车迷,可是对车险却不甚了了。听业务员一会推荐这个险种,一会推荐那个险种;一会说这个险种最合适,一会又说那个险种是必须的。王先生越听越糊涂,干脆直接问业务员自己的别克凯悦的车险报价到底是需要多少钱?业务员经过一番计算后报出了价格,王先生一听这么高的价格就吓了一跳。
王先生决定先暂缓投车险,找个人问明白了再做决...
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