车子轮胎零件被盗，无法得到理赔

案例

　　家住成都十陵的唐先生，最近喜忧参半，车子丢了，但小偷只偷走了轮胎和DVD等；但装了防盗器、买了盗抢险的车子，修复产生的费用，却无人埋单，这究竟是怎么回事呢？

　　去年8月底，唐先生在成都某品牌4S店购买了一辆轿车，提车时，他准备在该4S店购买所有保险。但4S店销售人员却告诉他，盗抢险不用买，只需购买某品牌的指纹防盗器，就可以免费获赠三年盗抢险。在4S店销售人员和防盗器销售人员的一再推荐下，唐先生安装了该品牌的防盗器，4S店也给他出具了相应的手续。

　　今年4月的一天晚上，王先生下班回家，发现车被盗，他迅速报了案，第二天早上，在三环路附近，巡逻民警发现了他丢失的车，但车轮、轮彀、DVD等能卸走的东西，却已不翼而飞。由于保险公司远在北京，在双方达成协议后，唐先生将车开到4S店，花了1万多元对车进行了修复。事后，他打电话到保险公司要求索赔，但工作人员却告诉他，防盗器公司给他买的盗抢险中，只买了整车损失险，未购买零部件损失险，所以保险公司不予赔偿。后来，唐先生又找到防盗器公司和4S店，但每次双方都以正在协商为由，拖延此事。

　　如今，事情已经过去近半年，唐先生依然没有得到应有的赔偿。上星期，唐先生打进本报《律师维权》热线，希望通过法律途径，维护自己的权益。为此，记者采访了合胜律师事务所律师吕良。

　　律师说法

　　在本案中，唐先生可以通过以下几种途径维护自己的权益。

　　首先，唐先生可以依法向指纹防盗器生产者和销售者索赔。根据产品质量法规定，因产品质量缺陷造成人身、财产损失的，产品生产者和有过错的销售者应当承担相应赔偿责任；除非生产销售者能证明产品不存在安全缺陷。

　　其次，买防盗产品就送全车盗抢险并不违反法律规定，但是否送零部件、附属设备被盗窃险，要看当时卖方的具体承诺，因为这两者有区别。保险车辆全车在被盗窃、抢劫、抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失，需要修复的合理费用，属于全车盗抢险的保险责任范围。而零部件、附属设备被盗窃险，是全车盗抢险的附加保险，其保险责任范围是全车盗抢险的免责范围，两种保险责任互补，无重叠。由此可见，唐先生的情况是符合全车盗抢险理赔条件的，保险公司说法不正确。

　　第三，唐先生在难以和对方达成一致的情况下，可以考虑向消费者组织、产品质量主管部门投诉或依法提起诉讼，以及时挽回损失。