网上车险的售后服务

售后服务

　　网上购车险的程序一般是，车主直接在网上选择车险险种，输入姓名、住址、车型等信息，这个过程在3-5分钟之间，网上的报价就回复在网上，在车主确定投保后，快递公司就会把保单送上门。如保得车险网，车主在5分钟完成网上投保后，如果车主在市区内，则24小时内就会有专人免费送单到指定地点。

　　有车主担心，网上购买车险后，后继服务会不会打折扣？通过第三方保险销售渠道买车险就更容易让车主心生疑虑了。据悉，有车主在购车险时并没有在4S店购买，而是以优惠500元的价格在另一家代理中介公司购买。结果车辆发生事故后，由于定损维修价格的原因，保险公司未能与4S店协商好，车就被送到了一间小修理厂，结果修理技术不过关，又造成车辆更大的损伤。

　　对于后继服务，保得车险网表示，其已经建立了完善的售后服务体系。通过保得车险网投保的车辆出险后，车主可以在第一时间拨打保得车险网服务热线4008805568，保得车险网将全程提供救援、维修、理赔等服务。同时，该网上超市拥有详细的车型、车险数据库，全面整合汽车保险公司、汽修企业、整车生产商等外部资源，同时也无缝整合了车险销售和服务平台的WEB系统、呼叫中心及全国客户服务中心，为网上投保的车主提供全面保障。

　　平安保险人士则指出，其实选择哪种渠道并不是首要的，更重要的是要选择负责任的保险公司。据介绍，平安保险就拥有多家一流合作修理单位，可以为车主提供高质量维修服务；而且平安保险是全国通赔，全国统一客户服务热线7*24小时全天候服务。