车主理赔流程和理赔小窍门

汽车索赔员的工作流程

　　1鉴定-2修理-3信息反馈-4获得赔付.满意度高但是你的风险就会很大

　　1鉴定-2信息反馈-3修理-4获得赔付.满意度难保证风险一样大.

　　厂家当然愿意让你选择第一种,但是又要保证老大的生意不赔钱还要保证CSI那就拜托机灵点吧!

　　最重要的是你一定要判断故障是人为造成的还是机械损坏的.具体流程是和你单位有关系的.

　　一、车主理赔流程

　　(1)发生保险事故

　　(2)保护现场，迅速报案，通知保险公司以及您的保险顾问

　　(3)保险公司现场勘查

　　(4)到我公司核定损失

　　(5)向我公司提交必要索赔单据

　　(6)修车(无需垫款)

　　(7)取车

　　二、理赔时的注意事项：

　　报案要及时;证明要提供齐全;定损后再修车;选择奥迪经销商维修;

　　谨慎委托代理人代办索赔事宜;向第三者支付赔偿前应提前与我公司沟通。

　　三、哪些情况保险公司会拒赔：

　　(1)地震、战争、恐怖活动、暴乱、收缴等情况下发生的损失;

　　(2)竞赛，测试，在营业性维修、养护场所修理、养护期间发生的损失;

　　(3)利用保险车辆从事犯罪活动;

　　(4)驾驶人饮酒、吸毒、被药物麻醉后使用被保险机动车;

　　(5)肇事逃逸，或故意破坏、伪造事故现场，毁灭证据;

　　(6)驾驶人未持有效驾驶证件或未按期提交体验证明;

　　(7)非被保险人允许的驾驶人驾车;

　　(8)机动车转让他人，未向保险公司办理批改手续;

　　(9)未年检或检验不合格;

　　(10)车辆自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;

　　(11)第三者责任险中，自家车撞了自家人;

　　第三者责任险中的“第三者”通俗地讲就是排除四种人：即投保人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。一旦发生第三者责任保险事故造成上述四种人的人身伤亡或财产损失，保险公司不赔。

　　理赔小窍门：遇到大事故，当地施救费用过高的情况，及时与保险公司或我公司联系确认，不要擅自做主支付。