我国车险行业发展越来越完善

2012年1月25日12时48分，王某驾驶着汽车在108国道周至段，与三者车相撞，同时撞坏了路边摩托车以及物品。事故发生后，客户王某及时向平安产险报案。

   分公司的工作人员告诉记者，接到王某的报案电话后，查勘员魏建文及时赶往事故现场，按照要求拍摄现场照片以及被损物品的照片，由于被损物品较多，他详细清点了受损物品，并主动与三者车主进行协商。

   根据查勘员魏建文介绍说，这次标的车出险后，造成了一定程度的经济损失。在事故现场，自己主动和三者货主协商，帮助客户王某进行调解，总的结果较好。完成协商后，后根据市场行情在两天内完成了1.5万元的物品损失处理，双方都比较满意。

   据了解，车辆修复后，客户王某及时通过电话对查勘员魏建文的主动服务表示认同，对查勘员积极协调相关赔付非常感谢。同时，王某表示会继续支持平安产险。

   平安车险索赔电话就是平安全国统一热线电话-95511，平安车险是可以实现全国理赔服务的，不管车辆在哪里出险，即便是在异地出险，只要投保人及时拨打95511，出险地的平安保险分公司同样可以快速完成查勘、定损直至最终赔付等理赔流程。在理赔上，平安保险还推出了万元以下，资料齐全，一天赔付的快速理赔服务，而且，平安保险公司工作人员还会免费上门收取理赔资料，客户在家里就可以实现理赔。

   为了更加方便广大车险客户，平安保险公司还推出了“一袋式”理赔服务，所有理赔需要的资料完全可以通过理赔专用袋让客户一目了然，使客户第一时间知道需要什么资料，应该补什么资料等，不会使理赔工作出现差错而导致理赔延期。同时，保险公司还推出了理赔进度查询等服务平台，为客户提供了更方便的服务。如果在理赔过程中有什么疑难问题，也可以拨打平安车险索赔电话，平安工作人员会进行耐心的解释工作。

   广大车友朋友们出行一定要注意安全，如果是办理的平安车险，那对平安车险索赔电话一定要熟记于心，不管是出险还是咨询问题，都可以拨打全国统一电话95511。平安车险的理赔服务目前做的相当到位，理赔后，平安工作人员会通过电话进行跟踪服务，认真听取车主对理赔的意见，如是否满意，是否便捷等，平安车险理赔相当给力！

   最近几年，国内车险行业的服务越来越好，各大产险公司均把传统的价格战转向车险领域的服务竞争。记者咨询了资深保险专家，专家表示，如今我国保险公司众多，在经过多轮竞争之后，目前主要是通过优质的服务赢得客户的信任。

   从单独的价格战到综合的服务战，体现了我国车险行业越来越完善的发展趋势。随着我国汽车数量的进一步增加，保险公司的数量可能还会增加，而竞争也会越来越理智，最后，提供优质服务的几家大型保险公司，或许会独领风骚。平安产险一直秉承服务客户的宗旨，始终坚持以人为本的理念，赢得了广大客户的信赖。