保险公司的竞争使保险业愈加完善

  城门失火，殃及池鱼。

　　受汽车销量的萎缩，国内车险销量也一落千丈。据统计，北京今年前5个月新车投保量仅相当于去年的48%，比去年同期下降52%。为了抢回更多的市场份额，各大车险“服务战”再次拉开序幕!

　　抢占市场份额，速度与激情自然少不了。

　　今年5月，阳光保险在车险领域再此推出“车险服务承诺”。在客服节上，阳光保险集团对外承诺车险理赔再提速，凡单车事故在5000元以下无异议车损案件，均可免单证、报案后24小时赔付。

　　与阳光保险公司相比，中国人保的理赔速度也相当惊人。在今年的客户节上，中国人保承诺“万元以下案件1小时通知赔付”，对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案(包括所有自赔、通赔案件)，单车损失或双车损失金额在10000元以下(含)，客户提交索赔单证齐全后，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。这一服务举措将1小时通知赔付额度由过去的5000元，提升到1万元，成为业界理赔服务的新标杆。

　　在速度第一情况下，增值服务也成为各大保险公司的另一大卖点。目前，有些保险公司和与专业的救援公司合作，只要发生保险事故，24小时内随叫随到，并承诺30分钟赶到现场，给客户提供专业救援服务。比如，平安和太平洋针对VIP客户还提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等服务。

　　尽管险企推出的服务各有千秋，但是有关专家表示，我国保险业起步较晚，基础还比较薄弱，未来还需不断在各种服务上有所突破，让更多客户体会到实实在在的服务