城门失火,殃及池鱼。
受汽车销量的萎缩,国内车险销量也一落千丈。据统计,北京今年前5个月新车投保量仅相当于去年的48%,比去年同期下降52%。为了抢回更多的市场份额,各大车险“服务战”再次拉开序幕!
抢占市场份额,速度与激情自然少不了。
今年5月,阳光保险在车险领域再此推出“车险服务承诺”。在客服节上,阳光保险集团对外承诺车险理赔再提速,凡单车事故在5000元以下无异议车损案件,均可免单证、报案后24小时赔付。
与阳光保险公司相比,中国人保的理赔速度也相当惊人。在今年的客户节上,中国人保承诺“万元以下案件1小时通知赔付”,对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案(包括所有自赔、通赔案件),单车损失或双车损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全后,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款。这一服务举措将1小时通知赔付额度由过去的5000元,提升到1万元,成为业界理赔服务的新标杆。
在速度第一情况下,增值服务也成为...
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