车辆在异地出险,理赔中需要有哪些注意事项

 所属分类:  2013-4-14 20:56:14    加入收藏

相比较一般的车险理赔,车辆在异地出险,理赔中需要有一些注意事项。

报案

保险公司都开通了全国统一的报案电话,如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。然而,由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也有着较大区别。人保财险客户在异地出险报案,都是由当地的分支机构直接受理。平安财险则略有不同,客户在任何地区拨通报案热线,都将被直接转到位于上海的全国后援中心。

定损

异地出险后的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。要提醒的是,选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。

修理

原本较为简单的事故车维修,在异地出险的情况下,也需要重新被重视起来。不少车主出险后,在没有经过定损前,就选择先修理,往往无法得到保险理赔。业内人士认为,在车损不影响正常行驶功能的前提下,并不推荐车主就地进行维修。因汽车维修质量难以保证,一旦需要重复修理,车主可能需要往返两地。

理赔款

领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解,绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,但必须属于快速理赔范围。

2013年3月30日

事故情况比较严重,理赔周一般都会稍微长一些
    前不久,河南的小张开车去石家庄的大佛寺玩,由于汽车不能开车上山,所以他就把汽车停在山下一个露天停车位,当游玩下山后,发现自己的汽车被别人砸坏了玻璃,幸亏车内没有东西。由于他是平安网上车险的客户,同时他投保了玻璃单独破碎险,所以他拨通了平安车险全国服务热线95512,坐席人员很快接通电话,询问了他的详细情况以及事发地点,电话挂段后大概10多分钟,平安车险理赔车就来到现场,工作人员帮助查勘定损后,给了小张一个理赔袋,小张按照要求准备好理赔资料后,一天就拿到了理赔款。回到河南后,他把自己的意外告诉了周...查看全文>>
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