理赔时效是服务水平的最重要体现
海盐车险公司哪家好,这个问题就是对于哪些车险对于车主是物美价廉的,那么在海盐车险哪家好?海盐汽车保险哪家好?,我想这个问题是海盐车主们都非常关心的问题,车险在很多时候,对于大家的选择都是非常不错的!
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海盐人保财险清理和整治未决赔案,重制度建设、过程管理和岗位考核。及时修订和严格执行未决案件管理实施细则,明确责任分工,规范案件跟踪、催办管理,落实逐案负责制。积极做好与当地交警、法院、医疗机构的沟通,加强医疗跟踪和参与法律诉讼,努力改善处理人伤案件的外部环境。定期开展单证催收、赔款催领专项活动,着重加强对补报案、注销等环节的监控。同时,完善理赔岗位量化考核机制,强化绩效与经济挂钩激励,有效推动和促进以提升理赔效率为重心的目标管理。
在保险理赔实践中,由于人伤案件中的伤者需要一个救治医疗过程,时间跨度相对较长,少则数月、多则数年,对保险公司的及时赔付带来了较大的难度。为加快理赔速度,减少人伤案件结案缓慢对理赔进度的影响,实现理赔整体提速,年初以来,浙江海盐人保财险以清理两年以上车险未决赔案为抓手,多管齐下,实行综合治理,取得了明显成效,仅今年前8个月,就有50余件两年以上车险未决赔案顺利结案,理赔效率大大提高。
日前,人保财险公司在电话车险业务中对理赔的时效再次突破,承诺“万元以下案件1小时通知赔付”,不仅刷新了自身过去5千元的额度,更是成为业界理赔服务的新标杆,突破现在业界理赔时效的极限。
专家表示,“理赔一直是车主投保后最关心的问题,理赔时效更是服务水平的最重要体现”。车主每年慎重地为爱车定期投保并选择保险公司,除了考虑价格外,最主要的是考量保险公司的资质、赔付能力、理赔时效等关乎自身利益的实质内容,其中理赔时效是大多数车主关心的焦点。
人保的理赔承诺主要是:对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案(包括所有自赔、通赔案件),单车损失或双车损失金额在万元以下(含),客户提交索赔单证齐全后,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款。
据悉,人保财险近期对服务内容进行了全面升级,“万元以下案件一小时通知赔付”只是其中一项,还包括其他关怀服务,如全国范围内实现异地出险就地理赔、全国联网救援务、上门收取理赔单证务、人伤案件全程电话导航等服务内容,大幅度提高了客户的认同感。
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