强售商业险的情况很普遍

近日，记者接到娄底市一些车主的反映，称他们在买汽车交强险时被强行搭售商业险，不买的话，保险公司就拒售交强险。11月12日，记者来到娄底市进行了实地调查。

   强售商业险的情况依然普遍

   在娄底市车管所对面的一个门面里，记者发现了中国财产保险的一个代办点，记者佯装要为自己的5座以下的小汽车买交强险。服务人员称可以买交强险，但要买一份1166元、保额为10万的第三者责任险。记者问能否不买第三者责任险，服务人员说单买交强险，公司出不了单。在旁边的中国人寿财险的代办点，服务人员称可以买交强险，但至少要买807元、保额为5万的第三者责任险，理由同样是不买商业的责任险，公司出不了单。

   在娄底市车管所办理新车保险的3楼，有10家保险公司的代办点在一起联合办公。记者向工作人员询问新车可否单独买交强险，工作人员称，除了一两家较小的保险公司外，太平洋保险、中华保险、平安保险、中国财保等保险公司，都要在买交强险的同时，至少购买一份保额为5万元的第三者责任险。至于为何这样做，工作人员称，由于这些保险公司比较大，出单要由市里到省里审核，单买交强险上面很难批准。

   对于保险公司的这种做法，很多车主都表示不理解和气愤。一位姓陈的车主告诉记者，他的公司在今年七八月份为单位的小车购买交强险时，跑了好几家保险公司都被拒保，最后被强行搭售了交强险2倍以上的商业险，花了2300多元后才为这台车办好了交强险。

   也有地方可单买交强险

   第二天，记者又暗访了娄底市乐坪大道的阳光财险娄底市中心支公司和天安保险，两家公司的工作人员都婉拒了记者单独购买交强险的要求，称公司已完成任务，现在审核慢，单独出交强险很难。天安保险的工作人员还说要买交强险，则需购买1166元的第三者责任和300元的座位险，并向执意只买交强险的记者推荐了安邦保险和都邦保险，称这两家保险公司可以单独买交强险。

   记者于是来到都邦财保娄底中心支公司暗访，工作人员说可以单独购买交强险，公司的总经理称自己公司严格遵守相关法律法规，在售卖交强险时一直都没有搭售过商业保险。在市中心的中华联合财保及氐星路的平安财险公司暗访时，工作人员也告知记者现在可以单独购买交强险。看来情况还不像车主反映的那么严重，在一些保险公司还是可以单独买到交强险，就是同一家保险公司，不同的营业点做法也不一样。

   市保险行业协会：已采取措施进行规范

   为何在娄底购买交强险时会出现各种搭售的现象呢，记者为此来到娄底市保险行业协会。协会的刘秘书长介绍说，当地确实存在购买交强险时搭售商业险的情况，特别是在今年七八月份时，情况比较严重。原因是由于从2008年2月起，交强险的保险费从原来的1050元下调到了950元，还根据不出险情况可以打折，而保险赔付却从6万元增加到12.2万元，加之有些保险公司在去年还给了业务员高达14%的手续费，许多保险公司在今年3月年度核算后，才发现交强险亏损严重，所以大多数保险公司都在售卖交强险时搭售了商业险。娄底市汽车行业商会曾就新车办理交强险时强制搭售商业险的问题向协会投诉过，协会在7月13日为此专门下发了“不得拒保新车交强险的通知”，还在9月22日将湖南省保险行业协会“关于不得拖延办理交强险业务的紧急通知”转发给各保险公司，对这一行为进行规范。

   刘秘书长说，通知下发后，保险公司搭售商业险的情况已有好转。现在，娄底市保险行业协会已和当地消协联合起来，车主如果发现有保险公司拒保交强险，可以向当地消协反映。按湖南保监局行政处罚裁量规定，如果保险公司拒绝或拖延承保交强险，可处5至20万元的罚款。一旦有人举报，行业协会会向湖南保监局报告，由保监局按章处罚。

   编辑同志：

   我是邵东县杨桥镇一名教师。因我的摩托车交强险到期，11月3日，我到邵东县交警大队二楼服务厅购买交强险。但中华联合财产保险股份有限公司在卖交强险时，强行搭售100元的商业险。业务员声称：“不买商业险就打不出单”。而省保监局明确表示过：保险公司强制搭售保险是违规行为。请求贵报予以监督，纠正这种霸王行为。

   邵东一教师

   调查附记：

   11月9日，记者致电中华联合财产保险股份有限公司湖南分公司。该公司来电回复说，投诉人所说的“邵东县交警大队二楼服务厅”有该公司开设的便民窗口，宜于集中办理交强险等保险业务。如果有“不买商业险就打不出单”的情况，肯定不符合规定。可能是当时办业务的人员太多，工作人员没有与投诉人多交流，导致投诉人当时买了商业险。为让保户满意，该公司邵东的工作人员已为投诉人办理好了退保手续。