爱车异地理赔正逐渐消除异地出险的尴尬

春节假期结束，开车回家的人们陆续返城工作，假日出游的市民也回归城市。春节长假结束，保险公司的理赔压力陡然增加，长假期间出险的车主在节后开始扎堆索赔，尤其车险理赔更是占到大多数。

虽然买车险越来越轻松，但是在车险价格差异缩小、车险产品同质化的现状下，能否提供更好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。日前，记者走访了省会多家保险公司获悉，全国通赔、万元以下1天赔付等诸多服务举措，可以让车主免除后顾之忧。

异地出险，赔付日趋简单

春节长假刚过，各家保险公司的理赔员开始忙碌起来。“平时车主异地出险数很少，随着节假日的集中外出，异地出险出现了井喷。初一到初四出险并不多，主要集中在回家和返程的那几天。”北京现代郑州中博一家4S店保险理赔员说。

据了解，目前各家保险公司对于异地出险车辆赔付的流程都趋向简便化，以便车主在异地可以获得及时的赔付。据人保财险工作人员透露，节后理赔事件多数是春节期间发生的交通事故，拿到各类单据后，客户在节后向所投保的保险公司申请赔付。“前几年，由于异地出险报案定损相当麻烦，如果是相碰、剐蹭之类的小事故，很多车主为了不耽误行程，往往宁愿吃点亏选择不理赔。如今，随着保险公司售后服务的不断加强，便捷的异地理赔正逐渐消除异地出险的尴尬。”

记者从占车险市场份额最大的中国人保、中国平安、中国太保等财险公司获悉，这三家均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。

“全国通赔就是异地理赔的升级，一方面需要系统对接，除了车辆投保的信息平台要共享外，出险地公司要先垫付费用，需要一套完整的流程建设；另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。所以能称得上全国通赔，一定要网点够多，全国主要的地区都要能覆盖。”人保财险郑州市分公司副总经理、理赔中心主任牛春林如是解释“全国通赔”服务。

显然，是否具备国内网点多、信息系统够给力等条件决定了车主在异地出险时候所享受理赔服务的质量。