电话车险售后服务更重要

当然，车主在购买车险时不能只重价格，服务才最重要。车主可参考保险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量等指标来选择保险公司。虽然大型保险公司车险保费较高，但这些公司都已经建立起比较完善的理赔网络，也拥有较成熟的理赔队伍，一旦出险，能够保证在较短时间内赶到现场查勘，协助处理事故。近期，人保财险还在上海地区推出“不涉及人伤、5000元以下、材料齐全，一小时通知赔付”的承诺，从而提升了赔付速度。平安产险2010年将“万元以下，三天赔付”的服务承诺提升为“万元以下，一天赔付”，截至11月底，服务承诺达成率高达99.85%。