车险：投保容易理赔难

车险：投保容易理赔难

拥有一辆爱车，给其上保险是每位车主最先要考虑的问题。如今又有了电话车险，方便又快捷还可以省15%左右的费用。有车一族在投保时也开始变得省心省力了。但是出险后的理赔，俨然已经成了最令有车族头痛的事。

“本来只是个小事故，我却整整忙活了大半个月，理赔款才下来。在这期间为了理赔我花费了好多时间和精力，再加上工作上的事情很多可谓是焦头烂额。”新手上路的王先生前不久发生了交通事故，虽然车损并不严重，但申请索赔花费了他不少时间和精力。这让他产生了“投保容易，理赔难”的感觉。由于采取的是电话投保，没有营销员一对一地细致服务，理赔时有些车主便开始犯难。

现实中，车险理赔到底难不难？再来看沈阳网调显示的一组数字：2009年以来，沈阳市机动车数量暴涨，且以每日600辆以上的速度增加；机动车事故率也大幅度增长，仅大东区日常交通事故数量都在350起以上；而因此诉讼到大东法院的交通案件数量，则以每年24%的幅度高速增长；案件调解率却逐年下降，2009年低于10%，而其他民事案件都在40%以上。

业内人士透露，此类案件上诉率高，理赔周期长，有的甚至需要打一年以上官司才能拿到补偿款。交通事故理赔难，不再是简单的法律问题，已经上升为一个复杂的社会问题。那么，究竟是什么原因导致理赔难？市民该如何维护自身权益呢？

据了解， 造成这一问题的主要原因是有的保险公司不见判决书不放款。近年来交通事故频发，有些保险公司觉得做车险赔钱，自然在理赔时锱铢必较。甚至有些公司，对于道路交通诉讼案件一般不接受调解，只等判决结果，而判决结果又要花费很长时间，于是理赔款就拖拉了。还有个别保险公司聘请律师时，以起诉和判决金额的差额为基础，按比例给律师提成。导致部分律师为拿到更多提成与当事人、法官“长期作战”。

还有部分车主，对保险条款和保险理赔环节生疏，坚信头脑中固有的的观念也导致了理赔案件难以调解。还有的人受伤了就漫天要价。有一位工艺品制作者，被一辆汽车挂到并不影响后期工作，却狮子大开口要求赔偿37万元，理由是自己从事精细工种。更有一位老太太，被客车撞伤后，竟称自己是财务主管在理赔时索要高额误工费。

然而，理赔难不能成为不买保险的理由。对此难题，有关专业人士介绍了几点理赔中需要注意的小窍门。例如，定损金额有异议可商榷解决。维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费金额高于定损员核定的金额。

另外， 部件维修方式要事先确定。一般来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，即损坏部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的，可以更换损坏部件。而作为车主，可能在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。