电话车险视野亟待拓宽

　视野亟待拓宽

　　目前，全国已获得电话车险经营资格的财险公司有12家，另有30家财险公司正在等待监管部门审批。电话车险市场未来的竞争之激烈，可谓不言而喻。

　　陈文志表示，财险公司在电话车险的竞争，其实就是一场客户资源的争夺。在电话车险诞生之前，财险公司绝大多数的车险业务来自代理渠道，在支付了高额手续费之后，却拿不到真实有效的客户资料。

　　值得一提的是，网络车险正在成为保险公司下一个重金打造的直销渠道。目前，平安、人保、太保、天平等中资财险公司，已经在电话车险业务走上轨道之后，拿出一部分资源开拓网络车险渠道。

　　一方面，财险公司通过电话车险积累的客户资源，能够通过发电子邮件的方式，准确及时的向客户提供报价服务；另一方面，财险公司能够进一步降低人力培训和配备成本，进一步提升车险业务的盈利空间。

　　专家认为，在网络车险发展过程中，可能会遭遇电话车险的强势抵抗。尤其是正在尝试电话、网络两条腿走路的财险公司内部，如果没有指定统一的战略规划，还会形成部门之间的内耗。