保险专家建议车主投保时可考虑购买不计免赔特约险

     2008年以来，平安财险深圳分公司以保护保险消费者利益为出发点，积极创新思路，在加强和改善理赔服务、提升理赔服务质量方面出台了一系列措施，使理赔时效进一步加快，理赔质量显著提升，经营效益明显改善，实现了企业、客户双赢的良好局面。一、具体做法 （一）坚持“快”字为先，实施“动车组计划”，全面提升理赔服务时效。一是变“被动受理”为“主动催收”。公司设立未决案件跟踪专岗，逐日电话联系客户，指引客户及时办理索赔。每月、每季组织专项未决案件清理工作，主动走访代理车行，发送未决清单给业务经办...查看全文>>

    　可以先定损 暂时不赔付 　　对于这个问题，四川黄龙汽贸一位负责理赔的服务顾问告诉我们，因为地震影响受灾的车辆目前是无法进行赔付的。有的车主认为，给车辆投保了“全险”，出险后就会由保险公司为一切损失“埋单”。实际上，“全险”只包括车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员责任及不计免赔等险种。而即便投保“全险”，在某些情况下，保险公司也会不赔付，这种例外的情况，就包括地震、战争等等，属于保险公司的免责条款。...查看全文>>

    汽车保险流程第二点，投保人要清楚了解车险新旧条款之间的区别，重点是保险责任、责任免除、理赔处理、被保险人义务等内容。这几条规定了保险公司的索赔范围。如果一个事故在“保险责任”范围内，同时不在“责任免除”的范围之内且被保险人也没有违反“被保险人义务”，保险公司就会按照相关规定赔偿，否则保险公司就不予以赔偿。...查看全文>>

    赔偿处理 　　本保险每次赔偿均实行绝对免赔率，免赔率及办法与基本险第十七条相同。...查看全文>>