保单信息可通过多种渠道查询了解
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2013-5-22 21:08:37
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车主在投保车险后,都希望能够实时了解自己所投保的保单信息。目前,平安车险客户可通过热线电话、平安保险公司网站、平安一账通等多种途径来实现平安车险保单查询,且均方便快捷。
在人们的工作和生活节奏越来越快的今天,传统的柜台查询受制于物理条件所限,已经不能够满足亿万车主查询保单的需求。于是借助于现代化通讯手段,多种查询方式应运而生,保证车主们可以随时随地明晰保单情况,且兼具快捷性与准确性。
以平安车险保单查询为例,车主目前可通过4008-000-000服务热线以及平安官网查询保单信息,首先是保单资料,包括保险合同号码、投保人姓名、投保人身份证件号码、投保人联系电话、投保人联系地址、被保险人姓名、被保险人证件类型、被保险人证件号码等;第二是保障利益。包括险种名称、保险金额、保险合同生效时间、保险合同期满时间、保单状态;三是缴费情况。包括保费金额、缴费方式(期缴或趸缴)、缴费时间;四是销售情况。包括销售机构名称、销售机构地址等,车主都可以了解得一清二楚。
此外还有理赔信息,包括索赔(给付)资料审核进度、审核结果;赔款(给付)金额或拒绝赔付的原因;理赔款支付情况,包括赔款(给付金)支付方式、转账或现金支付时间、领取人姓名、领取人身份证件号码等也可以实时掌握。
而在这些方法之外,通过中国平安研发的创新型账户管理工具--平安一账通,车主也可以进行平安车险保单查询,比如在线查询车险保单信息、变更车牌查询、查询车辆理赔进度等,还有更多自助服务可以进一步为车主提供方便。此外,作为平安综合金融服务的重要载体,借助平安一账通,车主们还可以进行名下的多账户管理和做好财务规划,不仅可以一站式管理诸多的账户名和密码,个人资产、负债、投资、保障等也可以一目了然。
2012年12月13日
异地出险不要慌张,平安车险异地理赔流程让人满意 现在道路交通的发展和私家车的普及,让人们的出行非常方便,走遍天南海北已经不是梦想。随着驾车到外地的情况增加,异地出险后,车险的理赔就变得非常重要。独处异地,人地两生,出了事故难免会心情紧张。经验丰富的“老司机”提醒阅历较浅的新手要注意,异地出险不要慌张,可按照车险异地理赔流程及时向保险公司申请理赔。
据了解,以往车险异地理赔流程规定,汽车异地出险后,保险公司都要求车主必须在车辆上保险所在地进行理赔,这样就会增加很多车主的麻烦,耗费大量时间精力,消费者满意度不高。虽然目前全行业还不能都实现异地理...
查看全文>> 2012年12月30日
平安保险公司同行业中名列前茅 中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日,集团总资产为人民币9357亿元,权益总额为人民币917亿元。2009年,集团实现总收入人民币1528亿元,净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量,平安人寿为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。
2008年,中国平安进入《财富》世界500强,并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度“全球...
查看全文>> 近日,在北京宣判的一个保险案例就让很多车主对这一险种一旦出险后该如何赔付有了深入的了解。 北京的张女士2003年购买了一部悦达轿车,同年12月,她与人保北京分公司签订机动车保险合同并支付了有效期为一年的保险费。去年11月,张女士的丈夫在怀柔与一辆人力三轮车相撞,车夫死亡。交通队认定张女士的车辆负全责。经调解,她与死者的亲属达成14.5万元的赔偿协 议。 按照新交法的规定,张女士认为,保险公司应该在第三者责任险的范围内承担赔偿责任,而她的第三者险保额为10万元。这样一来,自己只需承担一少部分就可以...
查看全文>> 低成本运作两头外包
作为国内唯一的专业汽车保险公司,天平保险成立之初便提出“非核心业务外包的低成本经营模式”:把产品研发、定价、风险控制等环节作为主营方向,而把产品销售、查勘定损、基础服务等环节外包给保险代理、经纪和公估机构。
天平模式在初期并没有迅速被业界认可,由于保险代理机构手续费漫天要价,保险公估公司查勘不及时,因此部分业内人士一度还提出“两头外包死得更快”的观点。然而,天平保险在全行业车险亏损的情况下,依旧保持稳健的盈利能力。
胡务表示,“天平模式实现盈利的关键要素是低成本。天平保...
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