车险的售后服务更重要当然
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2013-5-30 12:43:07
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售后服务更重要当然,车主在购买车险时不能只重价格,服务才最重要。车主可参考保险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量等指标来选择保险公司。虽然大型保险公司车险保费较高,但这些公司都已经建立起比较完善的理赔网络,也拥有较成熟的理赔队伍,一旦出险,能够保证在较短时间内赶到现场查勘,协助处理事故。近期,人保财险还在上海地区推出“不涉及人伤、5000元以下、材料齐全,一小时通知赔付”的承诺,从而提升了赔付速度。平安产险2010年将“万元以下,三天赔付”的服务承诺提升为“万元以下,一天赔付”,截至11月底,服务承诺达成率高达99.85%。
危险程度增加:是指在保险合同有效期内,保险标的发生危险的可能性较保险合同订立时有所增加,如车辆被改装、使用频率较低的自用车辆改为经营性使用、运输普通物资的车辆改为运输危险物品等。...
查看全文>> 昨日保监会表示,财产保险行业承保理赔信息客户自主查询制度取得积极进展,查询系统运行平稳,查询量逐步增长。截至2010年三季度末,保险消费者通过自主查询平台查询量已达521.55万人次。据保监会有关部门负责人介绍,目前承保理赔信息客户自主查询制度已在车险领域全面实行。 自2010年1月1日起,全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点,在经过身份确认后,就可以查询自己投保车险保单的保单基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息...
查看全文>> “电话(网络)投保,商业险多节省15%。”
近几年来,随着车险新渠道的快速发展,这句广告语已经深入人心。
如今,车险服务已经不仅仅只是交通事故后的避损工具,更像是一位能时刻陪伴在车主身边的“伙伴”。毕竟,如今车险价格已高度透明,竞争的焦点已转向服务质量的比拼。而对于消费者而言,价格虽然仍是车险投保的敏感因素之一,但也有越来越多的人更为看重品牌、投保以后的客户服务、保险期间内的“实惠型”增值服务。而车险企业竞相推出的各类增值服务也真的称得上五花八门。
比如,车辆并没有出事故,但有时候也需要保...
查看全文>> 2013年5月21日
新车买保险窍门:三者险可以多投 窍门1:三者险可以多投。
车险的主险为第三者责任险和车损险。对于刚买不久的新车,专家建议最好把这两个险种都保全。...
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