来看看各家机构在理赔服务方面谁更有特色
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2013-5-30 19:59:15
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车险价格战走进“死胡同”险企改打服务牌
网上车险由于可多省15%，再加上具有投保透明、便捷高效等特点而逐渐成了大多数人的首选投保渠道。解决了价格因素选择的难题，车主在上保险最该看中的就是服务了。在减少了价格竞争之后，各车险公司均将竞争的重点转移到服务上来，尤其是人保、太平洋、平安这些大型车险公司在投保、理赔和附加服务方面推出了一系列增值项目。
车险服务主要体现在出险后的理赔和一些特色服务上，据悉，作为国内大型保险电子商务网站之一，新一站保险网重磅推出了网上车险频道，在力争保持竞争优势的同时，也意识到必须使客户服务及理赔服务水平再上新台阶才能保有鲜活的生命力。因此，为了给客户提供更好的车险理赔服务，新一站保险网还特配2000名理赔专家，推出了只有中民车险客户才能享受的五大车险增值服务。
网上买车险送“酒后代驾”等特色服务更吸引人
首先看特色服务方面，除了各公司推出的各项服务外，通过第三方网站购买车险还有一些特色服务。记者了解到，通过新一站保险网买车险，除可享受保险公司承诺的所有理赔服务外还可享受该网站免费提供的酒后代驾、维修车辆接送车等。这些特色服务都是根据车主朋友经常遇到的一些问题而量身打造的，如酒后代驾，该项服务为饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间，一定程度上也减少了酒后驾车行为及其引发交通事故的可能，因其非常实用而让车主更加心动。
再来看理赔服务方面，消费者选择车险时，最为看重的就是理赔服务了。通过某些渠道购买车险价格虽然一样，但是理赔拖拖拉拉，态度很差，这样的公司消费者可能也就光顾一次。而新一站保险网特配理赔专家，可为客户提供理赔争议鉴定、车险理赔咨询、上门代收代送理赔资料等理赔服务。客户在获得一份物美价廉车险保单同时，得到了更多的额外增值理赔服务。新一站保险网负责人喻周告诉记者，客户对理赔有任何异议，新一站网将免费提供专业的第三方保险鉴定，为客户争取有利的车险理赔结果。