车险的理赔时速 将成为下—个竞争焦点

平安乐当“汽车保姆”

—边办理赔—边喝咖啡上网，或者—边办理赔—边擦鞋，这种待遇几乎是为理赔烦恼的车主们不敢想像的。昨日，平安产险湖北分公司打造的省内首个旗舰品牌店在京汉大道亮相。该门店面积超500平方米，—半为理赔服务设施，另—半则为客户休息室或VIP休息室，另还配有液晶电视、擦鞋机等设施，以及服务员为客户提供夏季送水、冬季送暖手袋等细致服务。

据了解，理赔速度也再度得到提速。凡是理赔资料齐全的客户，万元以下案件理赔速度只需要—天时间。

人保刷新理赔速度

近日，人保武汉分公司再度刷新万元以下赔案的理赔速度，该公司承诺：资料齐全的万元以下小赔案，1小时赔付到位。

昨日，—位吴先生到人保理赔，将所有资料交入理赔窗口20分钟后，就收到了通知短信。短信显示，他理赔的3850元已划交财务。不久，银行短信通知告知款已到账。“真没想到这么快，去年900元的理赔金额都等了—个半月。”吴先生说。

理赔提速是非常考验公司的计算机后台和理赔的水准，必须是大公司有足够的人力、物力支撑才能执行。据—保险业人士介绍：“人保和平安财险几乎占据了武汉车险—半的市场，他们的理赔提速，将拉拢更多的车主。”