盘点汽车保险的四大乱象

随着汽车保险行业的发展，很多消费者已经将上车险看做“交给4S店就可以了”“一个电话就可以搞定”这样简单的事，实际上，上车险并不简单。今年3.15期间，对汽车保险行业的投诉电话明显增加，对一些在购买汽车保险过程中遇到的问题，消费者往往是“吃暗亏”，有苦说不出。据了解，当前国内车险市场普遍存在保险公司实力参差不齐、销售渠道混乱、险种单一、理赔程序复杂、过程不透明、收费不统一等现象。在这些乱象中，消费者往往会遭遇各种陷阱，或多花冤枉钱，或理赔难等情况。如何避免购买车险时可能遇到的陷阱，汽车企业不断扩张的同时，又为保险行业做出了哪些努力呢？
　　

汽车保险乱象丛生

汽车保险行业存在的问题由来已久，2010年行业内曾经进行过一次大规模的自查自纠活动，但从目前来看，成果有限。许多原有问题仍然存在，并伴随着电话车险的逐渐增多而出现一些新的问题，对消费者造成困扰。

　　乱象一：山寨电话车险

　　从事山寨电话车险经营的不法分子多半有供职于车险行业的经验，因此对电话车险业务十分了解，而这种从业经历也使得他们很容易就取得了车主的个人资料和联系方式。做电话车险这一业务，是因为正规保险公司的电话车险本身就价格低廉，容易令人心动；且通过电话进行欺诈更加隐蔽，加之不法分子对车险业务的熟悉，就更容易令消费者受骗上当。

　　乱象二：强行搭售险种

　　在目前的车险种类中，只有属于交管部门强制性要求的“交强险”是每位车主必须要买的。此外，车损险和防盗险等险种都是可供选择的险种，并非必须购买。但是，在很多汽车交易市场是把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险来销售的。甚至一些汽车经销商在代理保险业务时，诱导车主超额投保以多赚代理费。其实，保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定，并不会因为保得多就赔得多。

　　乱象三：电话保险烦恼多

　　临近保险到期日，许多车主都会接到不同的保险公司电话，向自己推销保险，甚至一天要接好几个电话。这种骚扰已经成为一种通病。更重要的是，它一次次向车主显示，其车辆与各人信息已经被不断地复制，成为保险业内的免费资源。对于车主个人隐私的问题，几乎没有见到有力的保护。尽管原因就出在相关的销售公司和办证机构，却从未有人被查处过。

　　乱象四：盗抢险并非万能

　　有一些车主购买了保险，可是车辆停放在路边不慎被盗取了车上的电池和车内物品。但是保险并不对此理赔。还有汽车被盗抢过程中，车身留下了盗抢痕迹，尽管汽车并未被盗走，但对于车身因盗抢而造成的损失，如车门被撬等现象，也不属于盗抢险的理赔范围。