车险常见问题解疑答惑

平安车辆保险
1. 如何区分我的车属于什么类型？

答：行驶证上的车主所有人决定您的车辆类型。所有人为个人的为私家车，所有人为公司名称的为公户车。

2.我的车在异地出险了，可以在出险当地理赔吗？

答：平安是所有保险公司车险服务中第一家真正做到全国通赔的公司，即在异地出险时无论在平安哪个城市购买的保险，在出险当地都能享受同投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。

3.什么是车船税？

答：车船税是对在我国境内依法应当到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规 定的计税单位和年税额标准计算征收的一种财产税。《中华人们 共和国车船税暂行条例》第一条明确规定：在中华人民共和国境内，车辆、船舶的所有人或管理人为车船税的纳税人，应当依照本条例的规定缴纳车船税。如果您可以提供税务机关开具的已完税证明，那么可以仅投保交强险,但必须如实填写完税凭证号,开具税务机关等信息,如您未缴纳车船税,则由我们为您代缴.您在投保交强险时一并缴纳车船税.

4.交强险和第三者责任险有什么区别啊 ？

答：首先交强险是无责赔偿，商业三者险是有责赔偿。但交强险的保障程度较低，有些时候不能满足保障需求。例如：某车主不小心撞了车同时又撞伤一行人，需要支付200000元的医药费/伤残补助等费以及8000元三者车辆维修费，交强险最高只能赔120000元三者人伤费用与2000元的三者财产损失，剩下的86000元需要自己承担。因此，一般的情况下大多车主都会再选一定保额的商业三者险做为补充。

5.什么是车辆损失险？

答：“车辆损失险是指保险车辆在条款约定的责任范围内发生了意外事故，造成了车辆的部分或者全部的损失，以及为减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，保险公司将按合同规定进行赔偿。”

6.如何车损险确定保险金额？我的车辆发生损失时如何计算赔款的？

答：车损险的保险金额可以按以下几种方式确定：（一）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价；（二）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分；（三）投保人与本公司协商确定。为了您在理赔时赔偿能更加充分。车损险赔款计算方式：根据条款规定，若未按方式（一）确定车辆损失险的保险金额的，当您的爱车发生部分损失赔款计算时：“赔款＝实际修复费用×（保险金额/新车购置价）×事故责任比例×（1－事故责任免赔率）×（1－绝对免赔率）－绝对免赔额”；发生全部损失赔款计算时，若保险金额等于或低于出险当时的实际价值，那么赔款计算时：“赔款＝保险金额×事故责任比例×（1－事故责任免赔率）×(1－绝对免赔率)－绝对免赔额”

7.什么是第三者责任险？

答：车辆保险合同中保险公司称为“第一者”，投保车险的车主称为“第二者”，除保险公司和车主之外的称为“第三者”。这里所说

的“第三者责任险”，是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财 产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险公司 依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿。

8.什么是不计免赔险？

答：常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的（如：商业第三者责任险全责时的事故责任免险率为20%），也就是说这部分风险仍然需要自己承担的，如发生了保险责任范围内的事故，造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的；因此如果投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，这部分风险也是可以由保险公司来承担的，这样最多就可以得到100%的赔偿。

9.什么是盗抢险？

答：这里所说的“全车盗抢险”，是指保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月未查明下落的，保险公司负责赔偿；如果车被盗抢后，在三个月内找回了，但是在此期间车辆损坏或零部件丢失，我公司负责赔偿修复费用。全车盗抢险的保险金额应在保险车辆的实际价值内确定，如果您的车是二手车，请按购车发票的票面价格和车辆的折旧价格中较低的作为保险金额，以最少的保费获得最大程度的保障 。本险种在赔付时实行20%的绝对免赔率。

10.什么是车辆实际价值？

答：车辆实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格，按照国家规定：一般情况下，个人家庭自用轿车的使用期限为15年，比如您的车已使用3年整，您车的实际价值=新车购置价×（1-3× 12×6‰）（有可能盗抢险保额低于车辆实际价格，即可能不足额投保，具体视各城市政策情况而定）

答：保险车辆发生意外事故,导致您车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失,以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费 用,由保险公司承担赔偿责任 。