电话车险蜕变 从新兴渐成主力

　　重庆晨报讯 （记者 黄莉莉）近日，保监会公布国内获准经营电话车险的公司数量已增至19家。自5年前平安产险在国内率先获批开展车险电销业务至今，电销车险始终扮演着引领整个车险行业服务升级的重要角色。

　　据保监会数据统计，2012年上半年，平安产险来自新渠道的保费收入为131亿；人保财险新渠道共实现保费收入97亿元；太保财险新渠道实现业务收入44亿元。以平安为例，电销渠道贡献占比已超过30%。由此可见经过5年的发展，电销渠道已基本完成了从“新兴”到“主力”的蜕变。

　　保险学教授郝演苏表示，由于电销渠道贴近网络，消费者可轻松的通过网络获知各家保险企业的产品服务特点，因此在购买车险时，消费者也变得日趋理性，从单纯的价格比较转向多维度的产品服务比较。

　　与此同时，车险行业在服务竞争的过程中，也逐渐成熟起来。有学者表示，车险的成熟非常有利于提升整个保险行业的社会形象