爱车擦挂 5分钟完成定损

　　爱车擦挂 5分钟完成定损

　　昨日上午，记者在汽博中心车险快速理赔服务中心见到前来定损的邓先生。邓先生告诉记者，前晚开车回家停车时，没注意到车库地下的小石桩，车子底盘遭刮伤了。随后，他当即拨打了保险公司的报案电话。昨天一早，掐算着快速理赔中心上班后，邓先生便把车开到了理赔中心。5分钟时间，人保财险工作人员便完成了对受损车辆的查勘定损。经勘查，邓先生的大众POLO轿车底盘部位有轻微的擦伤痕迹，定损金额为800元。邓先生对此定损金额也感到满意，随即把车开到4S店进行修理。人保财险公司工作人员称，如果一切顺利，预计最快当日下午赔款就能到达邓先生的账户。

　　保险公司已提前履行新规定

　　“这种案例我们几乎每天都要遇到，对办理流程都很熟悉了，速度自然就比较快。”人保财险公司人士告诉记者，重庆保监局制定的《重庆机动车辆保险理赔服务标准（试行）》（以下简称《标准》）规定，对于估损金额2000元（含）以内的，除非车主另有要求，应在查勘时做一次性定损处理。事实上，这样的处理方式早就已经在实际工作中开始执行。

　　此外，根据《标准》的规定，保险公司查勘人员在接到查勘调度后，应在10分钟内主动与客户联系。市内多家保险公司工作人员告诉记者，客户在拨通报案电话后，他们会要求查勘人员在3分钟内与客户取得联系，半小时内到达事故现场。此外，接线人员还会在接报后的半小时内与客户保持联系，以确认是否到达现场。赔付完成后，客服人员还将对客户进行回访。

　　资料不齐 保险公司负责搞定

　　车辆发生一点小擦挂，为了找保险公司赔钱，车主要跑到保险公司交材料，而且有时还得跑几趟。如今，这种麻烦车主的事已不复存在了。根据《标准》规定，对于查勘定损现场未采集到的索赔资料、书面赔偿协议等，保险公司应提供上门收取或送达服务。

　　“这样做既给客户带来便利，又大大提高我们的工作效率。”大地保险公司的客户经理告诉记者，以前很多客户单证不齐全，经常需要跑几次保险公司，也跟保险公司的工作带来了时间上的拖沓，现在上门一次性取单，方便快捷。

　　关注新规·家居业

　　红木家具新标实施首日 商家不买账

　　商报见习记者 孙磊

　　昨日，期盼已久的《红木家具通用条件》（以下简称新标准）正式实施。记者走访我市多个卖场发现，新标准虽然实施，红木家具商并不买账，期盼中的“按规办事”并没有实现。

　　记者走访多家红木家具销售商，发现在红木家具相关说明上只有“商品标价签”，标着型号、产地、规格、品牌、等级等基本信息，而关于材质方面的介绍却很少。且走访的商家都没有准备新标准中的三个保证文件，多位销售人员甚至表示对新标准不甚了解。对于这种情况，市工商局工作人员表示，如果商家没有按照标准提供保证文件，消费者可以进行举报，一经查实将按照有关规定进行处理。

　　重庆市家具协会会长赵可平表示，新标准的执行不可能一蹴而就，它需要生产企业、商家、消费者以及有关部门对新标准进行观察，在执行过程中，找到其中的难点、弱点，以便加以解决。

　　儿童家具新标实施首日 老式家具开始甩卖

　　商报见习记者 孙磊

　　我国首个儿童家具国家标准《儿童家具通用技术条件》(以下简称新标准)从昨日起正式实施。记者走访本市多家大型家居卖场，发现一些符合儿童家具新标准的家具已上架，部分不符合新标准的家具出现“跳楼”价。

　　按照儿童家具新规，“产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端，棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理”、“产品不应有危险突出物。如果存在危险突出物，则应用合适的方式对其加以保护”。昨天记者在渝北一家卖场看到，大部分儿童家具表面都光滑平整无锋利粗糙的部分。多个品牌的销售人员都表示，这几天已经陆续将符合新标准的儿童家具上架。

　　一家儿童家具品牌的销售员张玉亭对记者表示，由于担心老家具无人问津，店里的一些不符合新标准要求的儿童家具出现了降价大甩卖。在江北一卖场，记者看到了一款粉红色的儿童床，由于其四角尖锐，没有磨圆，显然不符合新标准，销售员表示目前这款产品可以打4.5折。记者从市质监局了解到，如果出产日期是8月1日之前的儿童家具，虽然不符合新标准，但也是可以出售的；而如果生产日期是8月1日以后的儿童家具，必须符合新标准，否则禁售。

　　关注新规·纺织业

　　童装新标实施首日 大路货仍然有点乱

　　商报记者 杨道彬

　　重庆商报讯 从昨日起，新版《国家纺织产品基本安全技术规范》（以下简称新标准）正式生效。按照规定，3岁以下的婴幼儿服装都应执行A类标准，否则将禁止生产、销售和进口。然而，记者在走访时发现，品牌服装专卖店已经开始执行新标准，但朝天门童装市场对此反应比较滞后，部分经营者还是第一次听说要执行新标准。

　　记者近日走访本市大商场的童装品牌专柜看到，这里销售的婴幼儿服装多为中高端品牌，标签上都注明了服装的纤维成分含量、生产厂家等信息，并标明“A类，婴幼儿服装”等，闻起来几乎没有异味，摸起来也较为柔软，不合格的B类童装已经禁止销售。

　　但也有一些专卖店卖的品牌比较杂乱，服装标签描述含糊。在杨家坪一家童装店，记者发现只有少数婴幼儿服装标明了相关信息，多数服装甚至没有产品说明，只在水洗标签上注明了生产厂家；有的含糊地写着“本产品为纯天然环保纤维材料”，而具体成分并未标注。记者在观音桥、沙坪坝等步行街看到，一些达不到新标准的童装，普遍都在进行5~6折的清仓销售，衣服折后售价基本在50元以内。随后记者在走访朝天门市场的童装交易区也发现了同样的问题，部分经营者对即将实施的新标准并不清楚，表示没有收到相关的通知，所以还是照原来的方式进行销售。“市场大路货可能没那么规范，但是如果是品牌，应该都是标A级的，其他的为B级、C级。”一位经营户告诉记者说，品牌的服装吊牌比较规范，但是一般的大路货就难说了，执行的标准也相对比较低