人保车险如何网上查询

　　无可厚非，网络已经成为商业社会无法回避的存在。在网络世界，你几乎可以买到这世界上所有的东西;你可以在网络虚拟世界创造一个“小月月”让千万人顶礼膜拜;而作为营销的重要手段，通过网络放大的新闻事件可以获得社会各界的关注。而网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，也正在以其具有的方便快捷、信息量大、即时传送和反馈、无时间地域限制和服务的连续性等特点，被越来越多的保险公司和消费者认可和接受。

　　根据麦肯锡研究显示，2010年在美国网销的保费收入已超过总保费的25%~35%;在英国，有超过50%的车主选择在网销渠道投保。从欧美发达国家经验来看，直销渠道发展势头越来越猛。中国的网销车险虽然起步较晚，但也呈现出强劲的竞争力，欲与传统渠道分天下。当车险遇上网络，一向被喻为金融服务业“沉睡巨人”的保险业也开始摆脱以往守旧的形象，逐渐向E时代靠拢。

　　在中国的保险市场，人保车险网销中心可谓快人一步，他们早已搭建起了一站式解决投保和理赔全部事宜的平台，给车主提供优惠和便利。近期，人保网络车险又与多家网站联手，推出了“人保车险指南”。在这些网站的页面上，消费者可以通过车险计算器自主查询车险费用，查询保单及理赔程序。

　　“人保车险指南“全面打破了网络空间的限制，将“网络便捷”和”顾客体验“发挥到了极致，最重要的是，将投保的自主性完全交给了消费者。在车险这样的新型业务领域，消费者的体验无疑是对服务质量最重要的衡量标准。“人保车险指南“的综合优势，是让消费者自己清晰的了解自己的消费行为，让购买车险成为一种快乐的网络体验。

　　人保网络车险始于网络，终于后端服务，拥有一条完整的服务链条，使得其走在行业前列。如今，它推出的“人保车险指南“又实现了投保前的精准报价、自主选择险种，提醒消费者购买车险所要综合考虑的因素;投保后的保单查询、理赔查询，让消费者及时解决遇到的疑惑和困难。专业全面的人保网络车险平台，逐渐成为广大车主购买车险首先考虑的投保渠道。

　　在国内，目前网络车险发展非常迅速，在众多的网络车险提供者中，中国人保财险的网上车险(www.epicc.com.cn，新浪微博@人保财险官网直销)具有标杆地位。

　　人保财险网上车险传承了其传统领域的优势，拥有亚洲第一大非寿险公司的实力依托。始终秉承“以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营”的经营理念，奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。在该网销平台建立之初，就以其清晰简洁的页面设计、体贴入微的流程指导、个性化的产品组合，实现了与国际水平接轨，也因为价格更实惠，成为了广大车主投保的首选。

　　多年来，人保财险网上车险坚持“以市场为导向、以客户为中心”，通过体贴入微的服务深入人心;坚持“差异化经营、精细化管理”和“效益第一”，通过专业的服务团队得到有效执行。在为车主提供车险报价、投保缴费等基础服务之上，其专属的车险管家服务、保单信息自助查询、7天X24小时受理报案、理赔流程在线跟踪等专业化服务板块，构建起了贴心、放心、省心、舒心的“金牌服务”体系。

　　对价值最大化及经营可持续性的不懈追求，使得人保财险网上车险对服务品质的提升，服务模式创新的探索永不止步。在今年5月18日拉开帷幕的“人保客户节“上，人保财险在同行业内率先推出“1万元以下车险赔案1小时通知赔付”等七项服务承诺，进一步搭建客户沟通平台，从客户的视角对目前的承保、理赔服务水平进行提升;为客户提供更加专业化、人性化、高附加值、高透明度的保险产品和服务，不断提升公司综合化经营和多元化保险保障服务的能力。这一举动不仅彰显了亚洲最大的非寿险公司的品牌实力，也再一次树立了更高的行业标杆。

　　在将服务做广做深的同时，人保财险网上车险也力求把服务做得更细。近日，其推出“免打扰“贴心服务，再次引起业内外关注。众所周知，保险市场多年来一直存在强制的推销模式，业务人员无孔不入，让客户们不胜其扰。人保财险网上车险“免打扰”服务便打破了强制推销的弊端，还客户自主选择的权力和一份贴心的宁静，重新树立了以人为本、规范、和谐的行业形象。

　　具备行业标杆地位的企业应该在引领行业发展中发挥着巨大的作用。纵观人保财险网上车险的发展轨迹和未来的发展方向，称其为网销保险业的标杆可谓是实至名归。