车辆贷款计算器的使用方法
欠了不到7块钱,几天的时间欠款就达到了166.9元,中信银行的解释是欠款利息的本金是应还的金额,而不是所欠的欠款,也就是说本金是按照魏先生上个月消费的数目来计算的,而不是按照七块钱来计算的。
魏先生:当时我咨询了客服,您肯定调了录音了,当时我就是按客服的意思他说多少金额我还了多少金额,为什么还收利息。
客服:首先要向您表示诚挚的歉意,可能我的同事确实没有告诉您美元帐户的费用,给你播报的是人民币帐户的全额欠款,所以美元部分可能没有提示到您。因为您有开通自动过汇功能,会优先用来偿还美元。给您造成的不愉快,我们在这边也向您表示诚挚的歉意。
商家有话说:银行承认存在疏忽同意免去利息
客服:您上个月账单有13949.4元,您没有全额还款,少还了7块钱,利息是系统自动产生的,如果是没有还,是从消费当天就有每天万分之五计算的利息。当时你有一个美元帐户用了0.99美元。您之前用卡很好,每个月都按期还款,那这样吧,我还是向领导申请一下,看是否能够做到相应的减免。
这样的计算方法是我们平时所说的信用卡全额罚息,记者咨询了银监会创新部的工作人员,工作人员表示,中国银行贷款条件在银行卡的管理办法当中的确有相关的规定,但是各家银行可以根据自己的情况来决定罚息的本金。
工作人员:如果你的中国无担保贷款账单里面,比如有150块钱的透支款项,包括所有的透支款项(账单上要还的金额),你还了149,这种情况下还不能算全额还款,才会有滞纳金和利息产生,按全额计,也就是说如果你透支了两块钱,不是欠两块钱,在还款日时还了一块钱,他是以两块钱为基数来计算的。
记者:所有的银行都是这样的吗?
我们都知道,当你拿着信用卡到ATM机上取现的时候,只能取出占额度50%的现金,同时还需收取你1%~3%的手续费,当钱取出来以后,银行便开始算利息。
但如果不去取现,而是利用套取现金的方式,则可以全额提款,大多只需支付套现机构2%的手续费,同时不产生利息。省城是否也存在这样的信用卡套现机构呢?记者近日进行了暗访。
暗访:万元以下套现是先充话费再取钱
工作人员:除了工行以外,以前是这样计的,刚刚调不久,因为工行客户群的群体比较大,经常会遇到这样情况,需要调账,来补或要来弄的很多,工行就自己承担了。银行卡业务管理办法里,对全额还款和部分还款没有做任何规定,但是对整个计费规则是做了规定的,像工行的做法是工行自己把这块成本承担了,持卡人优惠而已。
即使是中信银行扣利息有一定的政策依据,在魏先生这件事情上就不存在过错吗?让魏先生气愤的是他之前咨询应还金额时,的确是因为工作人员没有告知他还有美元要还,他以为这项费用已经包含在里面了。当魏先生再次和中信银行联系时,银行通过调听通话记录承认的确存在疏忽,但是对于魏先生提出免一赔一的要求还是没有答应。
另外关于您提到的利息问题,您现在觉得这个问题很困扰,也是希望我们银行能把金额双倍返还给您,这个问题我们也讨论了,毕竟这个事情我们还是存在歉意的,但是像您讲的如果是双倍赔偿在金额上,银行确实没有做到这样的先例给您进行相应的赔偿。