车险回访提上日程
现在,投保了人身险的客户一般会在签单后几天收到保险公司的电话回访,保险公司会询问核实一些个人信息,提示保单的重要条款内容,是否由本人亲笔签名等。而这一环节在车险经营中几乎是缺失的。“其主要原因还是因为车险保单大部分客户信息是不准确的,这或许与车险80%由代理渠道做有关,因为代理渠道唯恐把客户真实信息给了保险公司,而丢了保单和客户资源。”人保车险北分车险负责人表示。
李枫说:“现在,投保人在填写保单时不告知真实信息、不慎重对待亲笔签名、不耐心看合同条款,这些情况虽然有一定的原...
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