买汽车装GPS防盗器 为何获赠全车盗抢险

 所属分类:青岛市车险   2013-8-3 2:14:37    加入收藏

汽车装GPS防盗器,图的就是个放心。GPS公司为了显示防盗性能和加强服务保障,往往给车主买或者送一份“全车盗抢险”,作为其缴纳服务费的附属权益。

日前记者却接到举报,青岛某一汽4S店发现了某GPS厂家挂着“汽车盗抢险”的羊头,卖“产品责任险”的狗肉,引起客户纠纷,涉嫌欺骗消费者。该4S店果断终止了与该GPS厂家的合作关系。

记者查阅资料,发现这种情况并非个案。早在去年起,就陆续爆出了由此产生的消费和理赔纠纷。那么为何此类现象屡禁不止,卖家的骗术是如何得逞的,记者在青岛几家4S店进行了暗访和调查。

偷梁换柱

在位于青岛四方区的一家4S店里,记者陪朋友购买新车。过程中,销售经理向记者推荐了某公司的VPS系统。经了解,这正是一家来自青岛的GPS防盗企业。销售顾问说:只需缴纳每年九百余元的服务费,交纳三年,就能免费得到产品,享受防盗服务,还获赠价值每年四百多元的“全车盗抢险”。

于是记者和朋友同意购买其产品,随之需要签订的并不是正规的保险单,而是GPS企业自行印制的“入网协议”。在协议中赫然标有“产品责任险细则”,记者提出疑问时,得到的答案是“这就是全车盗抢险,一样的东西,不信你看保险责任条款”。于是经不住销售顾问的再三解释和诱导,交易达成。

专家释疑

记者就有关问题采访了保险专业人士,专家表示:“机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。理赔时,与GPS产品是否出现质量问题无关。”

“但如果投保产品责任险,索赔时你首先要证明车辆丢失是相关防盗产品质量问题造成的,具体到汽车盗抢事件中,此类操作无疑是非常困难,因此也就无法保障消费者得到合理赔付。”专家如此提醒。

为了进一步弄清事件真相,记者通过内部渠道取得了该GPS公司与人保签订的产品责任险协议。在与消费者看到的保险责任条款进行对比后,记者发现这里多了一句话作为理赔前提条件:“因该产品存在缺陷造成车辆被全车盗抢”。

至此问题已经浮出水面:GPS厂家利用信息不对称,以盗抢险名义诱导消费者签订产品责任险协议,这样在理赔时,消费者因无法证明产品质量问题导致拒赔。

利益输送

某合资汽车厂的代表告诉记者:“正规的4S店集团不会甘冒风险去这么做,赢得客户的长久信任最重要。”那为什么还有那么多的4S店会与此类企业合谋?

2013年5月21日

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