车主为了一单交通事故天河、荔湾两头跑
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2013-8-18 22:54:36
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车主为了一单交通事故天河、荔湾两头跑。车主质疑车险理赔点信息不共享导致理赔不快速。政协常委建议对交通事故“快速理赔”服务点进行整合升级为理赔服务中心,完善其功能设施、人员配备、定损场地、办公场。
市民周小姐近期遇到一个麻烦:前两天在芳村地区发生交通事故并出险,周小姐选择离家较近的天河地区定损,接下来的事情又让周小姐十分苦恼。由于定损时发现损失金额超出了2000元(快速理赔的标准),周小姐必须返回出险地区芳村出具交警证明,方能理赔,导致其必须周折往返,浪费了很多时间。周小姐表示, “为什么不能互享理赔信息呢?”
据市民反映,在快速理赔实施的过程中还存在着一些问题,如快速理赔服务点功能不健全、指引不清、相互之间车险理赔信息不通,无法有效避免骗保等。
2013年2月27日
车子发生保险理赔事件时,车主可以自己通过途径查到保险理赔记录 中国保监会有关负责人日前宣布,承保理赔信息客户自主查询制度目前已在车险领域全面实行。信息查询制度将逐步推广到财险的各个险种。
建立承保理赔信息客户自助查询制度是保监会保护保险消费者利益的一项重要措施。只有广大保险消费者广泛参与,保险监管部门才能更好地打击侵害保险消费者利益的行为。自2010年1月1日起,全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点,在经过身份确认后,就可以查询自己投保车险保单的基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批...查看全文>>