关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知的介绍

今年5月，保监会出台了《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》，对电销产品的开发和管理进行了统一规范。7月31日，中国平安保险公司宣布其报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会的批准。

　　费率最低下浮10%

　　目前，中国平安保险公司已正式启用电话车险专属产品投保电话4008000000，车主可直接拨打此电话，便可享受咨询、报价、折扣讲解、免费送单等一站式投保服务。

　　据悉，通过电话投保，可省去购买车险的中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，得到低于其他渠道10％-15％的车险投保费率，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。

　　对于平安保险推出的电话车险业务，北京凯亚律师事务所的蒋苏华律师表示，《保险法》规定，保险公司必须向投保人明确告知并详细解释合同条款。只是通过电话解释的话，难免会有解释不明确的时候，这对于保险公司和投保人都是不利的。

　　消费者多持观望态度

　　目前，国内的消费者主要依靠4S店等代理网点购买车险。对于消费者来说，要改变投保习惯还需要一定时间。因此，目前电话车险的主要客户将以年轻人为主。

　　据记者了解，之前也有其他保险公司有过电话车险业务，但并未受到消费者的欢迎。记者采访调查发现，多数消费者对电话车险持观望态度。不少车主表示，现在买车险是看哪里便宜去哪买。如果电话车险的价格够便宜，也会考虑。

　　虽然保险公司表示，由于省去了中间环节，所以费率上会有一定优惠，但记者了解，有时中间商会比保险公司更便宜，因为保险公司一般会给中间商更低的价格。车主袁先生表示，电话直销的让利是固定的，而中间商的价格更灵活，因此在优惠幅度上可能会比保险公司更低。