教你避免车险理赔的四大陷阱
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2013-9-3 21:44:29
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暗礁之一:评损空间过大
危险指数★★★★★
描述:就一块汽车玻璃而言,正厂的玻璃有的高达7000多元,而副厂生产的玻璃只有1000元左右,评损的空间很大。
危害:定损员绝不做赔本的买卖,里外都拿提成,倒霉的是车主。
提醒:一位维修界人士表示,定损价格高低由保险公司掌握。一辆桑塔纳的后保险杠被撞掉十几厘米一块漆,200元钱就够部分补漆,评损的空间很大。
暗礁之二:理赔记录混乱
危险指数★★★
描述:出险后,4S店、保险中介、保险公司的电脑记录上理赔额不断升高。优质客户变劣质客户。
危害:中介、4S店及保险公司业务员三者联手骗保。暗箱操作,受损的除了保险公司,还有车主的资信。
提醒:眼下不少车主出险后,定损、理赔、维修全在4S店,明明出的是小险,中介和保险公司业务员联手做假,小险变成大险,小额理赔变成大额理赔,4S店的利润就出来了,中介和保险业务员也能从4S店得到好处。有些4S店为了扩大赔付额,甚至把车主的车开到外面进行恶意碰撞,把小修变成大修。
暗礁之三:少报维修项目定损金额靠“关系”搞定
危险指数★★★★★
描述:车主对定损金额不满意,通常定损员会给车主承诺:修理店是可以给你拆检的,到时候维修费修到多少就赔多少。
危害:修理工多半会告诉你拆检后车没多大毛病,本来要换的配件,为了省钱很有可能就修修了事。早报提醒:定损金额常常是车主和保险公司争议的焦点。面对这种情况,车主要拒绝在定损单上签字,并且强烈要求到正规的汽车维修厂去维修。
暗礁之四:配件更换“做手脚”定损偷梁换柱
危险指数★★★
描述:主修的不是出险车辆的品牌,去采购一些非原厂生产的便宜配件给保户的车辆装上。
危害:维修质量难以保证。
提醒:出险后就在正规的汽车维修厂修理,这样至少可以保障配件为正厂件。
2013年6月21日
加大车险理赔调查力度,提升服务质量
“买车险易,理赔难”一直为很多私家车主所困扰。青岛保监局表示,通过2012年车险理赔难的综合整治,我市产险公司的车险理赔服务水平显著提升,平均结案周期、小额案件结案周期、付款时效等都明显进步。
青岛保监局的抽样调查显示,2012年岛城产险公司车车险平均结案周期为22.3天,同期缩短了6.06天。除三家公司的平均结案周期略有延长外,其余产险公司的平均结案周期均同比缩短。在开业两年以上的中资产险公司中,阳光产险2012年的车险平均结案周期是11.24天,时效最快。统计显示,2012年我市车险结...
查看全文>> 4年前,交强险推出伊始,当年盈利221亿元;4年后的今天,这一数据变成了亏损72亿元;
交强险在经济发达的东南省份遭遇滑铁卢,而在经济欠发达的西北省份却捷报频传,难以想象,落后地区竟然为发达地区埋单;
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保险发展策--建言保监会新主席
从...
查看全文>> 2012年10月28日
无论什么级别的定损员都会按照规定为车主办理理赔业务
很多客户对车险的知识或者车险公司的工作内容都存在一些不必要的误解,例如,认为车险查勘定损员待遇是与自己所投车险的价位直接相关等等。实际上,车主要知道保险工作人员,无论是诸如平安车险网销平台上的网络客服人员,还是实际需要到出险现场的定损员,都是在认真的对待每一位客户的。
据了解,定损员每天都是处于随时待命的状态,只要是上班就要随时准备出现场为客户做定损服务。在接到车主的电话之后,就会及时的记录报案号、客户信息以及联系电话和车牌号。有些大型保险公司,例如说平安车险还要求定损员在10分钟内必须...
查看全文>> 随身携带保险卡:保险卡应随车携带,如果发生事故,要立即通知保险公司并向交通管理部门报案。...
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