算好车险续保时间,别拆了东墙补西墙
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2013-9-9 21:57:29
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购买车险的渠道有哪些?现在最优惠、最便捷的方式是什么呢?如今,用电话买车险对于多数车主来说也不再陌生,这种比传统渠道便宜15%的直销模式,还有专门人员上门服务。然而,电话投保也并非走路散步那般容易,车主稍有不慎也会遇上麻烦。
那么,对于投保电销车主而言,还会遇到哪些问题是马虎不得的呢?聪明的车险人又是如何玩转电话投保的呢?让我们帮车主支几个招吧。
门道一:算好续保时间,别拆了东墙补西墙
去年1月初,刘小姐购买了一辆帕萨特,投保了一年的电话车险。然而,今年初车险到期后,她却忘了续保。新年刚一过,刘小姐车子发生追尾,保险杠撞掉了,结果损失只能自己扛。刘小姐很懊悔,“我确实忘记了投保的日期了,所以错过了规定的续保期限。”
目前,为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦,平安电销坐席人员,将会提前45天通知客户续保金额、日期,方便客户提前办理续保手续。
门道二:可别大意了,玩把荒唐的“黑色幽默”
前些天,王女士的甲壳虫与其他车发生追尾。当她拿着单据去保险公司理赔时,工作人员说她的驾照没按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此拒赔。
目前,平安电话车险就推出了“两证提醒服务”,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。平安电话车险相关负责人表示:“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式,我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。”
门道三:洋潮流,也要会讲中国故事
自07年直销模式被平安电销广泛应用到车险领域以来,这种“洋风”让广大投保车主切实感受了车险投保的方便、快捷。但仍有不少车主心存顾虑:为什么保单要分两次送?保费交给配送人员“靠谱”吗?
平安电话车险相关负责人解释到,电话车险“两次送单”的模式是国家规定的。第一次是预保单,而第二次才是正式的保单。平安的送单模式安全、可靠。我们不但具有顾问式的专业配送人员;而且配送范围广,是唯一一家在全国范围内实现配送的车险公司。
拒赔理由一:交管部门认定无责
去年6月份,李先生在晚上开车回家的途中正常行驶时,被一辆送货的电动三轮车追了尾,造成车尾部严重受损。经交警部门认定,对方司机当时属酒后驾车,负此事故的全部责任。车子修好后,李先生找到对方索赔,但对方经济困难,无力赔偿。想到自己曾在保险公司购买了车损险,李先生便找到自己的保险公司理赔,但工作人员却告诉他,由于他在事故中没有责任,所以保险公司不予赔偿,他只能找对方索赔。
维权提示
实际上对于无责司机保险公司就不给予赔付是一个误解。我国《保险法》第60条规定:因第三...
查看全文>> 2013年4月23日
如何让投保电销车主能够“量身定做”的购买车险 如今电话车险成为了一个主流投保渠道,如何让投保电销车主能够“量身定做”的购买车险,早已成为众多经营电销业务的车险公司共同面临重大课题。对此,平安电话车险负责人表示:平安电话车险的“量身定做”解决方案,主要从解决投保“地区差异”和“个人差异”入手。首先,座席接线员要按照区域划分,固定一个团队接听一个地区车主呼入的电话,这个团队要有针对性地了解这个地区的车况和赔付规律。...
查看全文>> 电话车险价格更优惠
投保车险,车主小张练就了一番“讨价还价”、货比三家的真本领。他表示,车险市场价格混乱,你不挑挑拣拣,实在是询不出个最低价来。他近期为朋友的一款中档车进行询价,结果4S店、保险公司、中介、个人代理给出的价格相去甚远,差额在200~400元不等。
对行情不熟悉的新车主最容易买到“贵车险”。业内人士指出,车主通过4S店或中介公司投保车险,不少代理人和代理公司业务员会在价格上和车主“躲猫猫”。遇到不太懂又懒得比较的车主,很多业务员会尽量抬高价格,为自己赚取更多的提成和佣金。与此相...
查看全文>> 一、网购车险有什么好处?
1.报价透明
报价透明。由于网销报价功能直接对接报价平台,在太平洋保险官网上,车主只要输入相关信息,就能获得报价,一目了然,而且每个车险险种的保障范围、保额和保费都在网站上显示得清清楚楚。
2.流程简便
其次是流程简便。现在第三方支付政策出台以及在线支付功能的不断完善,大大提高了网上购买车险的便捷性。车主在太平洋保险官网从询问报价到最后网上支付保费的全部流程,仅仅需要10分钟。
3.超值
现在,一个“超值”的好消息是,在太平洋保险官网上网购车险的私家车车主可...
查看全文>>