安邦保险公司正式获得了保监会颁发的车险电销“入场券”

　　为了全面拓展电话营销业务，安邦保险在杭州投资建设了近万平方米、2000个坐席的呼叫中心，用于全国的电话营销业务运作。就在今年3月份，安邦保险二期电话营销系统正式上线，为其电话营销业务的开展奠定了坚实基础。通过安邦电销，客户不仅能额外享受15%的保费优惠，而且还能享受包括赔案进程主动关切、车辆违章提醒、年检年审到期提醒和代办等在内的一对一“管家式”客户经理服务。

　　“电话车险将为安邦保险公司开辟一片新蓝海”。安邦保险新渠道事业部负责人指出，车险电销不仅仅是产品上的创新，实际上更带来了销售渠道的变革。电销业务能否快速发展，是安邦保险能否在新一轮竞争中抢得先机的关键因素之一。“

　　记者在采访中了解到，在欧美发达国家，通过保险公司的电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。目前，国内电话车险现在仍还处在刚刚兴起的阶段，但发展非常迅速。

　　从客户的角度看，根据安邦保险公司提供的数据显示，通过安邦电话车险渠道投保后，第二年继续在该渠道投保的客户占安邦电销车险客户数接近70%，而行业内传统模式的忠诚度约在30%左右。显而易见的是客户对电销模式的认可程度是很高的。

　　记者在采访中获悉，随着年底购车高峰，很多电话车险的坐席呼入量居高不下，月呼入量较之上半年成倍增长，电话车险再次出现了车主投保的热潮。“这些天来，像咨询险种、寻问报价的续保客户明显比往常多了很多。有时刚撂下电话，马上又一个用户的电话呼入了进来。”安邦电销的一位坐席人员告诉记者。

　　业内人士分析表示，电话车险这种“足不出户”的投保模式，让车主在整个投保过程中，享受到“保险公司围着自己团团转”的优待。而车主通过电话“远程遥控”保险公司，其方便快捷的优势，不仅解决了大多数车主因不愿出行，无法续保以及办理续保手续繁琐等问题。同时，电话车险的价格相对于传统渠道低了15%，也省去了车主在传统渠道投保，而多次比较、筛选的过程。

　　安邦保险新渠道事业部负责人在接受记者采访时表示：“目前安邦保险公司的电话车险仍处在起步阶段，不过随着客户的深入了解以及安邦的发力，电销的发展态势将会越来越快!”