电话车险这块肥肉各保险公司争相竞争

　目前，保监会批准同意能在江西开展电销业务的有平安财险、人保财险、安邦财险和阳光财险。业内人士称，综合观察各公司的业务开展情况，大体可将其划分为三类：首个吃电销“螃蟹”的平安属于“先发优势型”;人保属于传统市场基础扎实的“跟进型”;还有中小型保险公司为主的“涨潮型”，虽然在车险市场上不占据绝对优势，但并未放弃电话车险这块肥肉。平安财险的电销业务在业内排行“老大”，在2007年国家正式颁布电销资质时，平安拿到了第一张牌照，当年电销营业额一跃达到了6.9亿元，2008年则猛增到16.4亿元。而在江西地区，仅平安财险的电销业务每天投保量就达到300至400个，与从前每天不到100个的业务量相比，增长至少3倍以上。短短几年时间，电话车险市场扩展范围之广，车主接受程度之快，令保险业内人士始料未及。

　　电话车险一问世，就以快速便捷的特点征服了一部分消费者。另外，电话车险的高性价比也是受到青睐的一大原因。但是，尽管电话车险有那么多的优势，与传统车险比起来，它缺乏的东西也显而易见：保单的配送和出险后的服务。据了解，没有进行过电话车险购买的消费者，对这种销售渠道是心存疑虑的。但其实这是一种认识上的误区。专家认为，消费者应该走出这种误区明明白白消费。电话车险投保模式，就是让车主坐在家里即可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程。有些车主总认为自己上门更安全些，宁愿亲自跑到营业大厅去领取保单。据人保财险电子商务中心相关统计，在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了30%。有消费者反映，电话投保电话车险后,配送人员是否能在约定时间将保单递到手是他们最担心的事之一。人保财险电子商务中心相关负责人表示，电话车险一般是“两次送单”的模式。该模式是 保监会规定的。第一次是投保单，而第二次才是正式的保单。在保单配送服务方面，人保财险拥有全国最大的服务网络，包括1万多个机构网点，1000多个电销服务机构，几乎覆盖了全国大部分地区，其保单配送服务非常健全并有保障。消费者大可安心在家享受送单服务，不必上门费时费力。

　　记者采访了解到，不仅电话车险要和传统车险抢市场，而且各家开展电话车险业务的公司也面对面竞争，纷纷推出一系列的促销活动：如车主买电话车险可获赠免费代办车辆年检服务、赠送洗车券、车上小用品及赢取3888元的加油卡等，以吸引客户。保险业内人士称，进入2009年，车险市场竞争出现了明显变化：此前，只有平安大力发展电话车险，而争夺也是电销模式与传统模式的竞争，因为价格的优势，电话车险优势比较明显。而当前几乎所有主流保险公司都开展电话车险，在价格基本持平的前提下，服务的竞争就显得尤为重要。据了解，某电话车险公司已在全国各地推出了诸多特色服务，包括：面对全国推出了“万元以下3天赔付”等。