电话投保时我们又该如何辨别真假呢

　　除了传统的投保渠道，近年来，保险公司又大力开拓电话投保渠道和网上投保渠道。这类新型投保渠道有哪方面的优势?又存在哪些问题?很多客户会接到许多莫名的诈骗电话或短信。电话车险渠道开通后，就有一些不法分子利用保险公司保险产品优惠活动促销的假身份继续瞒天过海。

      不久前徐小姐就曾经接到过这么一通电话，对方自称是某车险公司的电销坐席，因公司周年庆，特针对幸运客户推出更优惠的保险产品，同时还承诺千元以下的理赔案件，可以不用拨打报案电话就可获得理赔。但唯一的要求就是：缴纳保费必须是现金，不能刷卡。

　　“就是因为通过电话诈骗的人太多，导致有时候我们保险公司真正有促销活动的时候，却被误认为是骗子。这也是现在为什么有的客户十分反感电话促销保险。”一寿险公司电销中心负责人以打电话赠险为例，现在有的客户一接到电话说赠送意外险等，第一反应就会等同于骗子，马上第一时间挂断，有的甚至还会在电话里对真正的电销坐席进行辱骂。这也是电销这个行业从业者们需要坦然承受的压力之一。

　　首先，按照监管部门规定，经营电话车险业务的保险公司只有一个全国统一投保呼入号码和一个全国统一呼出号码。车主在选择电话购买车险时，可以首先对保险公司的官方直销电话号码进行主动识别。

　　其次，因为收取现金，前些年出现很多中间人在代收保费的过程中，利用现金交易私扣投保人的保费，或携款潜逃。造成后续不必要的麻烦。所以，车主在缴费时，尽量采用POS机刷卡，银行转账等形式付费。

　　再则，根据一些车主反映，一些保险公司电话投保，需要工作人员先上门进行收费，翌日再进行保单的送递，这样的情况下，即便是采取非现金支付的方式，也不排除上当受骗的可能。所以建议车主在工作人员上门服务时，首先应要求对方出示工作证，对其身份进行核实。