遇到买车强卖保险类情况可投诉维权
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2013-9-23 23:00:42
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记者调查发现在个别4S店买福特翼虎，车主须在车行购买指定保险公司的车险。
热门车加价提车、购车时捆绑销售GPS、强卖保险……市民在4S店购车时，有时都会遇到这些现象。按照4S店的要求购买，要多花万元的冤枉钱，如果不买这些东西，这个热门车型就买不了 。5月13日记者获悉 ，从4月15日开始，根据青岛市工商局要求，开发区工商局对全区部分汽车4S销售店存在的种种售车变相搭售的行为开展了拉网式检查，记者探访发现个别4S店有强卖保险等行为。
重拳出击
拉网检查79家车行，制止捆绑销售
“从4月15日开始 ，我们根据青岛市工商局关于对品牌汽车销售企业开展专项清查的统一要求和部署，结合辖区实际，迅速组织开展了品牌汽车销售企业专项清查行动 ，共检查汽车销售主体79家。”开发区工商局市场处处长周立军告诉记者，此次检查重点巡查辖区内品牌汽车销售服务企业，全面摸清辖区内从事品牌汽车销售、服务的企业和个人情况。在调查摸底的同时，对品牌汽车交易行为中是否存在捆绑销售GPS防盗定位仪的行为进行重点检查，一旦发现类似现象，坚决予以查处。
记者了解到，这些违法行为具体表现在热门车加价提车、购车时捆绑销售GPS、强卖保险等。“通过前一段时间的检查对这些企业进行了通知，督促经营者自觉守法经营，对于存在的其他问题给予了现场指导。同时，提高广大消费者的维权意识，充分发挥12315举报中心作用，妥善处置相关消费者申诉举报，切实维护消费者合法权益。”周处长告诉记者，捆绑收费、强卖保险等都属于隐形消费，检查过程中不易发现，违反了相关法律，希望消费者能提供有效证据和线索。
记者暗访
个别4S店搭售特别款型，执法部门将进行调查
5月13日上午，记者走访了开发区多家车行，多数车行不存在强迫购买保险或是捆绑销售GPS的行为，但个别车行仍然存在捆绑销售的违法行为。
记者首先以购车者的身份来到位于富春江路的青岛成致达汽车销售服务有限公司，该车行热门的福特翼虎suv 吸引了几名购车者的咨询。4S店销售人员告诉记者，“现在福特翼虎没有现车，需要提前订购，大概一至两个月能提到现车。”如果订车是否要多加钱呢？该销售人员说，“其他颜色车型不需要多加钱，但是任何配置的珍珠白色车型根据厂家要求需要加2000元，发票也要加2000元。”对于购车是否要捆绑安装GPS等，该销售人员说，“无论是全款买车还是贷款买车，只要正常装潢就行，不会强迫消费者购买其他东西，太阳膜、行李架选装自己挑就可以，但是必须在4S店交汽车购置税和买保险。”在该家车行内，记者了解到，仅有这一款车型存在捆绑销售的现象，而其他车型，车主可以自主选择是否从店内购买保险。随后记者把调查情况反映给了开发区工商局，工商部门表示将根据记者反映的情况对4S店进行调查，如果确实存在违法行为，将依法对其处罚。
相关提醒
遇到此类情况可投诉维权
随后记者随机采访了开发区部分车主，记者了解到大多数车主在购车中都曾遇到过在4S店热门车加价、强卖保险的事情。市民李先生说，“第一次买车4S店就要在他们那里买保险，还说价格便宜，当时为了更快买车只能买了，后来才知道比外面价格贵了好多。”王女士曾在一家4S店购买了一款热销车型，4S店提出必须装店内的GPS才可以，“事后在网上搜了下，同款的 GPS比4S店便宜 1000多元。现在知道有这个政策了，以后朋友购车再碰到这种情况就可以维权了。”
热门车加价、买车搭售GPS、强卖保险……您在到4S店买车时是否也有过这些遭遇？如果您被逼无奈接受了企业开出的这些条件，您可以拨打我们的热线电话86851999，讲述您的遭遇，我们将追踪报道。对于其他几家车行的调查报道，本报将陆续刊登报道，对于消费者反映车行的违法行为本报将联合开发区工商局为消费者维权。
热门车加价提车、购车时捆绑销售GPS、强卖保险……市民在4S店购车时，有时都会遇到这些现象。按照4S店的要求购买，要多花万元的冤枉钱，如果不买这些东西，这个热门车型就买不了 。5月13日记者获悉 ，从4月15日开始，根据青岛市工商局要求，开发区工商局对全区部分汽车4S销售店存在的种种售车变相搭售的行为开展了拉网式检查，记者探访发现个别4S店有强卖保险等行为。
重拳出击
拉网检查79家车行，制止捆绑销售
“从4月15日开始 ，我们根据青岛市工商局关于对品牌汽车销售企业开展专项清查的统一要求和部署，结合辖区实际，迅速组织开展了品牌汽车销售企业专项清查行动 ，共检查汽车销售主体79家。”开发区工商局市场处处长周立军告诉记者，此次检查重点巡查辖区内品牌汽车销售服务企业，全面摸清辖区内从事品牌汽车销售、服务的企业和个人情况。在调查摸底的同时，对品牌汽车交易行为中是否存在捆绑销售GPS防盗定位仪的行为进行重点检查，一旦发现类似现象，坚决予以查处。
记者了解到，这些违法行为具体表现在热门车加价提车、购车时捆绑销售GPS、强卖保险等。“通过前一段时间的检查对这些企业进行了通知，督促经营者自觉守法经营，对于存在的其他问题给予了现场指导。同时，提高广大消费者的维权意识，充分发挥12315举报中心作用，妥善处置相关消费者申诉举报，切实维护消费者合法权益。”周处长告诉记者，捆绑收费、强卖保险等都属于隐形消费，检查过程中不易发现，违反了相关法律，希望消费者能提供有效证据和线索。
记者暗访
个别4S店搭售特别款型，执法部门将进行调查
5月13日上午，记者走访了开发区多家车行，多数车行不存在强迫购买保险或是捆绑销售GPS的行为，但个别车行仍然存在捆绑销售的违法行为。
记者首先以购车者的身份来到位于富春江路的青岛成致达汽车销售服务有限公司，该车行热门的福特翼虎suv 吸引了几名购车者的咨询。4S店销售人员告诉记者，“现在福特翼虎没有现车，需要提前订购，大概一至两个月能提到现车。”如果订车是否要多加钱呢？该销售人员说，“其他颜色车型不需要多加钱，但是任何配置的珍珠白色车型根据厂家要求需要加2000元，发票也要加2000元。”对于购车是否要捆绑安装GPS等，该销售人员说，“无论是全款买车还是贷款买车，只要正常装潢就行，不会强迫消费者购买其他东西，太阳膜、行李架选装自己挑就可以，但是必须在4S店交汽车购置税和买保险。”在该家车行内，记者了解到，仅有这一款车型存在捆绑销售的现象，而其他车型，车主可以自主选择是否从店内购买保险。随后记者把调查情况反映给了开发区工商局，工商部门表示将根据记者反映的情况对4S店进行调查，如果确实存在违法行为，将依法对其处罚。
相关提醒
遇到此类情况可投诉维权
随后记者随机采访了开发区部分车主，记者了解到大多数车主在购车中都曾遇到过在4S店热门车加价、强卖保险的事情。市民李先生说，“第一次买车4S店就要在他们那里买保险，还说价格便宜，当时为了更快买车只能买了，后来才知道比外面价格贵了好多。”王女士曾在一家4S店购买了一款热销车型，4S店提出必须装店内的GPS才可以，“事后在网上搜了下，同款的 GPS比4S店便宜 1000多元。现在知道有这个政策了，以后朋友购车再碰到这种情况就可以维权了。”
热门车加价、买车搭售GPS、强卖保险……您在到4S店买车时是否也有过这些遭遇？如果您被逼无奈接受了企业开出的这些条件，您可以拨打我们的热线电话86851999，讲述您的遭遇，我们将追踪报道。对于其他几家车行的调查报道，本报将陆续刊登报道，对于消费者反映车行的违法行为本报将联合开发区工商局为消费者维权。