车险续保 哪家保险公司的服务更周到？
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2013-9-27 20:54:18
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一到车险续保高峰期，保险公司之间的竞争相当激烈。很多车主都想知道，哪家保险公司的价格更优惠？哪家保险公司的服务更周到？近日，记者选择了车损险、三者险、盗抢险、不计免赔险4大常备险种，咨询了多家保险公司，最终，有9家保险公司提供了详细的车险价格。一番调查后记者发现，在保险总价差别并不太大的情况下，为了争取客户资源，保险公司把更多心思放在了服务上，有的免费送油、送吸尘器；有的给代办年审；有的异地出险了，保险公司甚至给车主报销住宿费、飞机票等。
比价格
最多相差500元
近日，记者以车主身份拨打了多个保险公司的电话，称要给爱车投4个险种：车损险、三者险、盗抢险、不计免赔险。虽然咨询的公司有20多家，但有的保险公司并没有给出具体报价，而是估算了一个总价。最终，只有9家公司向记者提供了详细的价目表。从得到的结果来看，有4家公司给出的总价低于2800元，3家公司价格在2900元左右，另有2家公司的价格高于3200元。其中，最低价和最高价相差了500元。从总体情况看，多数保险公司的车险价格相差并不大。而从4大险种的价格对比来看，三者险报价最为相近，盗抢险和不计免赔险差价在100元左右，而车损险差幅较大，最低价比最高价少了近200元。
记者在咨询报价的过程中，多数保险公司都给出了最低7折的优惠力度，但大都约定了两个前提：一是未有出险记录，二是省内驾驶。但记者发现，有的保险公司业务员给出报价后，如果车主嫌价格太高，业务员可以给更大的优惠，而这个优惠，就是在报价基础上业务员还有10%的降价权。
在咨询永诚财产保险股份有限公司青岛分公司时，业务员也给出了类似的优惠。起初对方给记者提供的报价总额为3248元，而且业务员称这已是7折后的优惠价。但是，当记者提出很多保险公司报价在2800元左右时，业务员又改口说如果投保还可以给打个折，最低报价为2800元。
比折扣
最低7折？还有更低的
购车买保险必不可少，随着车险市场竞争加剧，保险中介、电话车险、车行甚至汽车修理厂，现在都大张旗鼓地吆喝 “车险打折”：8折，7.5折，7折，甚至有的公司表示可以打到6.5折？对于很多车主来说 ，车险折扣就像雾里看花。车险折扣到底是怎么喊出来的？不同折扣背后又藏着什么样的“潜规则”？记者调查发现，有的公司旧车续保可享受最低6.5折的优惠。业内人士分析说，就车险折扣的多少而言，起主要作用的是中间环节的营销成本。
目前，如果保险期内出险超过一定的数量，则在交纳下年保费时享受不到折扣。不过，记者采访时发现，不少车险业务员也会通融财险公司给车主更加优惠的价格。
一家保险公司车险业务员介绍说，新车加入他们公司的商业车险业务，在不出险的前提下，一般来说首年优惠10%，次年优惠20%。另外一家财险公司车险负责人则提到，他们公司就商业车险来说，出险在两次以内的老客户，次年还可以享受7折优惠，出险三次的车主次年折扣优惠就会减少。“目前公司对出险次数有限定，对理赔的额度也有，如果客户出险两次，但理赔的额度超过1万元，那第二年保费折扣也会减少。”这名负责人说。
不过，这名负责人也提到，有时候保险公司会在折扣上放低要求。“如果客户出险超过两次，但理赔额度比较小，我们也会给予其次年保费7折优惠，这主要局限在年底冲击业务量的非常时期。”
比服务
看重细节和服务
青岛市场上，各种大大小小的财险公司有20多家，像人保、太保、平安等都属于规模较大的公司，三家占据了80%以上的车险市场，它们的理赔标准一般都比较高，理赔过程快。在车型和险种相同的前提下，大公司的保费可能要比小公司高一些。但是，在投保车险的时候不能单纯只比较保费价格，各种车险项目的细节和服务一定要考虑到。
一家大型保险公司的相关负责人介绍说，车主在选择保险公司的时候可以参考保险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量指标等来选择。虽然大型保险公司车险保费较高，但这些保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络，也拥有了一支较成熟的理赔队伍，一旦出险能够保证在较短时间内赶到现场查勘，协助处理事故。即使是在外地发生事故，因为其分支公司多，也可以及时查勘。小保险公司保费可能相对较低，在价格上具有一定竞争优势，但小保险公司一般都规模小、网点少、定损严格、合作商户维修水平差，反而给车主带来不少的理赔难题。最关键的是，小保险公司定损低，同样的车损，大保险公司定的修车费是200元，小保险公司可能会是120元。拿钱少，经销商不会认真修，偷工减料、使用假配件的事情就可能发生，车主本身的权益更得不到保障。而且由于网点少、服务系统不完善，车主随着保险人员奔波定险的情况也时有发生，耽误时间、牵扯精力。
比价格
最多相差500元
近日，记者以车主身份拨打了多个保险公司的电话，称要给爱车投4个险种：车损险、三者险、盗抢险、不计免赔险。虽然咨询的公司有20多家，但有的保险公司并没有给出具体报价，而是估算了一个总价。最终，只有9家公司向记者提供了详细的价目表。从得到的结果来看，有4家公司给出的总价低于2800元，3家公司价格在2900元左右，另有2家公司的价格高于3200元。其中，最低价和最高价相差了500元。从总体情况看，多数保险公司的车险价格相差并不大。而从4大险种的价格对比来看，三者险报价最为相近，盗抢险和不计免赔险差价在100元左右，而车损险差幅较大，最低价比最高价少了近200元。
记者在咨询报价的过程中，多数保险公司都给出了最低7折的优惠力度，但大都约定了两个前提：一是未有出险记录，二是省内驾驶。但记者发现，有的保险公司业务员给出报价后，如果车主嫌价格太高，业务员可以给更大的优惠，而这个优惠，就是在报价基础上业务员还有10%的降价权。
在咨询永诚财产保险股份有限公司青岛分公司时，业务员也给出了类似的优惠。起初对方给记者提供的报价总额为3248元，而且业务员称这已是7折后的优惠价。但是，当记者提出很多保险公司报价在2800元左右时，业务员又改口说如果投保还可以给打个折，最低报价为2800元。
比折扣
最低7折？还有更低的
购车买保险必不可少，随着车险市场竞争加剧，保险中介、电话车险、车行甚至汽车修理厂，现在都大张旗鼓地吆喝 “车险打折”：8折，7.5折，7折，甚至有的公司表示可以打到6.5折？对于很多车主来说 ，车险折扣就像雾里看花。车险折扣到底是怎么喊出来的？不同折扣背后又藏着什么样的“潜规则”？记者调查发现，有的公司旧车续保可享受最低6.5折的优惠。业内人士分析说，就车险折扣的多少而言，起主要作用的是中间环节的营销成本。
目前，如果保险期内出险超过一定的数量，则在交纳下年保费时享受不到折扣。不过，记者采访时发现，不少车险业务员也会通融财险公司给车主更加优惠的价格。
一家保险公司车险业务员介绍说，新车加入他们公司的商业车险业务，在不出险的前提下，一般来说首年优惠10%，次年优惠20%。另外一家财险公司车险负责人则提到，他们公司就商业车险来说，出险在两次以内的老客户，次年还可以享受7折优惠，出险三次的车主次年折扣优惠就会减少。“目前公司对出险次数有限定，对理赔的额度也有，如果客户出险两次，但理赔的额度超过1万元，那第二年保费折扣也会减少。”这名负责人说。
不过，这名负责人也提到，有时候保险公司会在折扣上放低要求。“如果客户出险超过两次，但理赔额度比较小，我们也会给予其次年保费7折优惠，这主要局限在年底冲击业务量的非常时期。”
比服务
看重细节和服务
青岛市场上，各种大大小小的财险公司有20多家，像人保、太保、平安等都属于规模较大的公司，三家占据了80%以上的车险市场，它们的理赔标准一般都比较高，理赔过程快。在车型和险种相同的前提下，大公司的保费可能要比小公司高一些。但是，在投保车险的时候不能单纯只比较保费价格，各种车险项目的细节和服务一定要考虑到。
一家大型保险公司的相关负责人介绍说，车主在选择保险公司的时候可以参考保险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量指标等来选择。虽然大型保险公司车险保费较高，但这些保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络，也拥有了一支较成熟的理赔队伍，一旦出险能够保证在较短时间内赶到现场查勘，协助处理事故。即使是在外地发生事故，因为其分支公司多，也可以及时查勘。小保险公司保费可能相对较低，在价格上具有一定竞争优势，但小保险公司一般都规模小、网点少、定损严格、合作商户维修水平差，反而给车主带来不少的理赔难题。最关键的是，小保险公司定损低，同样的车损，大保险公司定的修车费是200元，小保险公司可能会是120元。拿钱少，经销商不会认真修，偷工减料、使用假配件的事情就可能发生，车主本身的权益更得不到保障。而且由于网点少、服务系统不完善，车主随着保险人员奔波定险的情况也时有发生，耽误时间、牵扯精力。