乘客买的车票中其实就含有一份保险
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2013-9-28 14:26:45
加入收藏| 售票窗口边的保险提示，乘客一般都没细看 核心提示：一两元钱的长途客运汽车意外保险，会有多少人在意?昨日，莆田市民翁先生向本报968111新闻热线反映，莆田汽车站的长途客运车票和保险单捆绑着出售，票价高出实际票面一到三元钱。业内人士指出，其实，这种捆绑销售的保险如果连投保人签名都没有，是没有法律效力的。一旦出险，这张保单很可能理赔困难。 【乘客】以为买票就要买保险但都不知如何投保 黄女士一家四口人要去惠安，在莆田汽车站的售票窗口买到车票后她才知道，总共100多元的花费中有4元钱换回了4张人身意外保险保单。“我也不知道车站从什么时候开始销售保险的，但也就一两元钱，图个安心。”不过，当记者问起这张没有任何名字等信息的保险单是否有效时，黄女士却直摇头。 记者看到，乘客拿到的“太平洋保险单”分成上下两联，上联写着客运汽车车次等基本信息，包括车次、座位号以及保险责任和期限等，而保单的下联需要填写的投保人以及被保险人的签名、证件号码和日期等信息，均没有填写。采访中，大多数乘客表示，自己买车票时并没有注意要一同买人身意外保险，有的人甚至以为这是必须要买的。而关于要如何投保、理赔等，大家也是一头雾水。 而在莆田汽车站售票大厅内，记者也发现，在随机调查的十几名乘客中，没有一名乘客将自己拿到的保单的信息填好放入回执箱中。同时，售票员也从来没有提醒乘客，购买保险需要填写个人信息投到回执箱内才有效。 莆田汽车站站长郑斌告诉记者，这种人身意外伤害保险只在乘客购买长途客运车票时推介，而且属于自愿购买，他们的售票员在乘客买票时也都有尽到提前告知的义务，即使是乘客买完保险后也可以选择退保。 【业内】乘客买的车票中其实就含有一份保险 记者了解到，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》的相关内容，客运经营者应当为旅客投保承运人责任险。一位保险业内人士表示，在乘客们购买的车票中，其实已经包含了一份由汽车站为其购买的保险。运输过程，一旦出现意外，旅客可据此提出赔偿要求。而在汽车站内售票员搭售的“人身意外伤害保险”，其实是在旅客们已经有了保险的情况下，进行了追加。 保单若无个人信息理赔时有困难 在莆田汽车站搭售的这些意外险保险单，既没有填写乘客相关身份信息资料，也没有进行签名确认，出险后，大家要怎样理赔呢? 记者就此咨询了中国太平洋人寿保险股份有限公司。理赔服务中心的一位工作人员告诉记者，乘客购买的人身意外险需要凭借身份证或者在保单上填写姓名等相关资料后，把回执单放入投保箱才算投保完成。倘若保单上无任何相关信息，他们公司的系统也无法登记客户资料，出险后乘客在索赔时，确实会有一定的困难。 |