车辆出险采取就近调度原则

　　据介绍，相比于其他投保方式，人保财险直通车的电话投保免去代理人等中间环节，直接让利给投保人。在保障范围与传统车险产品完全相同的情况下，车主可在享受正常车险折扣的基础上再享受最高15%的电话投保优惠。而其投保方式也很便捷，客户只需拨打40081 95518就可以足不出户轻松完成投保的全部手续，享受包括投保险全程咨询、保单递送上门和移动POS刷卡机收取保费、车险管家等优质服务。而客户通过电话渠道购买的保险产品包括家用车交强险、家用车商业险等多种车险产品。

　　尽管采用电话投保形式，但客户在“人保财险直通车”各个环节中都能享受到专业的服务，不仅有专业的保险顾问团队提供全流程电话服务，在投保后，还有保险顾问免费送单，现场答疑。而发生保险事故后，将有车险管家全程协助办理理赔，客户可以在网上实时查询理赔进度。

　　业内人士表示，尽管电话推销的车险众多，但只有符合经保监会批准开办、有统一的售后服务制度、电销专用产品的保单注明“电销专用”标记等要求，才是正规的电销车保。消费者在选择时可以以此为依据进行选择。

　　理赔

　　1、直通车产品在所有理赔服务均在武汉，客户可以享受全国通赔，修理厂由客户自行随定，我公司不强行提定修理厂。

　　车辆出险采取就近调度原则

　　2、2000元以下单方事故可走快捷案件，10000元以下案件，资料齐全交案件后1工作理赔。

　　3、全国任何一个地方都可以进行全国通赔。

　　4、武汉共有170多家4S店和综合修理厂与人保合作，给客户带来方便。

　　大多人对人寿保险和财产保险分不清，先进行解答一下：财产险除人以外的，寿险是保人的。

　　“直通车”产品是中国人保财险依托自身品牌优势、技术优势、服务优势为客户全心打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。国务院颁布的《中国保险业发展“十一五”规划纲要》中明确提出，各保险公司要推广保险电子商务，积极推动网上保险等新的保险服务。作为一家拥有60年历史的保险公司，中国人保财险非常重视电子商务等新型营销渠道发展，并已取得了一定的成绩。中国人保财险目前已建成一个涵盖网络、电话、短信等多种渠道的大电子商务业务体系，并还在不断拓展。中国人保财险有关负责人表示：“直通车”产品就是在这样一个大背景下推出来的产品，目的是为了通过电子商务这一全新通道向客户提供更加便捷、专业的保险服务。中国人保财险将不断完善该产品服务体系，最大限度地满足客户的个性化需求，为客户创造更大的价值。