人保电话车险服务的内容

　　人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。目前人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。

　　人保电话车险服务内容

　　大多数车主对于每年一次的车辆保险都会有个“心结”，觉得保险费每年都交，真正从保险公司受益的却是那些出险用户，优质客户反而享受不到相应的服务。而电话车险的相关增值服务的推出则是有效解开了用户的疑虑。以人保电话车险为例，人保电话车险推出“车险管家”系列服务，四项基础服务为车主提供了基本的车辆保险保障，而增值服务则为车主带来切实的贴身保障，让车主在日常用车及异地出行中都能得到相应的帮助及救援，人保电话车险增值服务根据不同区域共包括故障救援、代办服务、提醒服务、医疗管家等十项内容，爱车保险保障随时随身而行。

　　菜先生是一位自驾游爱好者，自驾去青岛看日出，回程的时候车却打不着火了，检查后发现是电瓶没电了。杨先生情急之中想起投了人保的电话车险，于是拨通4001234567，客服人员了解情况后，便调动人保车险青岛当地的分公司工作人员赶往现场进行救助，解决了杨先生的燃眉之急。

　　人保电话车险价格

　　因为采用保险公司直销的方式，电销车险的价格节省了代理费，价格是社会车险最低价格上再降低15%。举例用户购买人保财险公司的车险的价格为2000元，目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折，即1400元，电话购买车险的价格再降低15%，价格将为：1400*85%=1190元。相当于是2000元的5.95折。

　　人保电话车险流程

　　出险第一时间致电人保，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电人保，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车!如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价!

　　单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。

　　双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。

　　人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话，马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了。

　　不含人伤的案件索赔材料主要包括被保险人的身份证，行驶证，保单原件，以及交警开具的出险证明等。理赔的进度在人保车险官方网站也可以查询到的。

　　你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故，可以由人保电话直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。

　　需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电人保进行咨询。

　　人保车险专家提醒您：为爱车投保车险或网上投保时，务必选择正规渠道，以防上当受骗!