部分险企开始着力布局网销,提升服务质量
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2013-10-23 20:19:10
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部分车友对部分保险公司的态度是显而易见的恶劣,不过总的来讲,国内部分有责任感的车险公司,车友们还是非常亲睐的,事实上这中间可能存在着误会,在人们早已习惯了穿西服打领带的保险公司销售人员时,早已采取一种麻木的状态来对待,尤其是对于那种喋喋不休,甚至千方百计通过各种途径查询到车友的相关信息后,而后进行一阵猛烈的保险产品讯息轰炸,弄得车友烦不胜烦,即便是车友购买了保险后,它的售后服务在某些特定情况下也不能得到保障。
对于这种状况,我们可以理解为,这种不负责任的保险公司之所以还能够存在,是因为市场竞争相对还不够激烈,假使消费者有更多的选择,就一定不会购买售后服务质量差的保险公司,就这一点而言,车友们期待市场能够更进一步的充分竞争。
而在我们得知的消息中,可能在今年或者明后年,这种形式将会得到极大的改观,现在,部分外资企业将进军车险市场,参与到这个利润丰厚的行业中分一杯羹,对于整个行业来讲,这可能犹如一颗重磅炸弹突然落到头顶,但对于车友来讲,这大概是一件好事。
部分险企开始着力布局网销,提升服务质量
对于现今的互联网时代而言,车险进军互联网市场已经刻不容缓,有部分专家和学者说,或许网上车险的成本相对较低,而这些节省下来的成本会直接反馈到消费者手中,专家学者们如是说,但是真实的情况如此吗?
在我们长期的观察和实践过程中发现,真实的情况可能并非如此,在互联网时代全面来临的今天,互联网线上的竞争或许比传统线下市场更为激烈和残酷,也充满了更多的不公平和猫腻既然某保险公司瞄准了互联网市场,那么其余的车险公司同样也会如此,现在,我们已经看到,车险在互联网的竞争远比我们想象当中的激烈,其中还出现了以强凌弱,以大欺小的局面(这种状况很常见)。
那么,在现在这个状况之下,车友们就需要更加注意甄别网上的信息是否真实,这也给相关部门提出了新要求——规范互联网市场,所以我们期待相关部门能够出台相关法律,来完善互联网市场法律规范的空白,好的市场才能够为车友提供最优质的信息,好的市场才能够激励无数草根站长创业自富,好的市场才能够让使用互联网的车友感到更幸福,难道不是吗?