车辆索赔 必须注意免赔率
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2013-10-7 22:23:20
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购买保险是购车过程中必然要经过的手续。但消费者往往遇到买保险时说的什么都好，一碰到要索赔的就什么问题都出来，这个不行那个不行，如何切实保障自身的利益在买保险时诀窍多多。
案例一 投保险种看仔细
毛先生投诉反映：2003年3月他购买了一辆奥迪A6，并向某保险公司办理了3年零3个月的车辆保险，并一次性支付3.7万余元。2005年8月28日，毛先生为避让行人，减速让道不慎冲入一路面损坏的水坑里。但保险拒绝理赔。
处理结果：经过友好协商，保险公司全额赔偿维修费用97415元。
业内点评：保险公司处理理赔事务时，需要多种证明和文件，同时由于其在保险方面肯定比消费者处于强势地位，因此保险公司肯定会寻找合同漏洞想尽办法拒绝理赔。消费者在购买保险时应该了解自己所买的险种，详细咨询哪些事故情况可以获赔，哪些情况不能够并在保险合同上注明，千万不要买的时候贪图方便走过场，赔的时候就麻烦多多了。当保险公司拒绝理赔时，应咨询有专业资质的第三方寻找正确解决方式。
案例二 代缴保费多注意
消费者孟女士于2004年9月份购买了一辆轿车，当时向汽车经销商付了5年的保险费，但车子今年7月份出了车祸之后，孟女士才得知经销商根本没有付5年保险费，而且该经销商早在2004年年底退保了，为此孟女士要求讨个说法。
处理结果：经调解，保险公司继续履行合同，此案件已向媒体公开曝光。
业内点评：孟女士的问题关键点还是在于自己图省事将保险事宜全权交给销售商。作为理财常识，消费者需与自己的保险代理建立联系，这样在发生事故时也能在最快时间找到人帮助自己；其次每年年末或年初时都应该与保险公司确认自己保险代理人有无离职更换，保证沟通畅通。交了费用就要维护好自己的权益，否则只是给自己多找麻烦。
车辆索赔 须注意免赔率
所谓免赔率，是指不赔金额与损失金额的比率。免赔率分为相对免赔率与绝对免赔率两种，现行的车辆保险采用的是绝对免赔率。那么，在现行的机动车辆保险条款中，哪些险别是有免赔率的呢
一、车辆损失险、第三者责任险1、保险车辆发生损失或第三者责任时，按照基本险条款第20条规定，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20％，负主要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％。单方肇事事故的绝对免赔率为20％。
2、保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行5％的绝对免赔率。
二、全车盗抢险保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，按基本险第15条第（一）项有关规定（全部损失：保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿）计算赔款金额，并实行20％的绝对免赔率。
三、无过失责任险、车载货物掉落责任险、自燃损失险
无论部分损失还是全部损失，每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。
案例一 投保险种看仔细
毛先生投诉反映：2003年3月他购买了一辆奥迪A6，并向某保险公司办理了3年零3个月的车辆保险，并一次性支付3.7万余元。2005年8月28日，毛先生为避让行人，减速让道不慎冲入一路面损坏的水坑里。但保险拒绝理赔。
处理结果：经过友好协商，保险公司全额赔偿维修费用97415元。
业内点评：保险公司处理理赔事务时，需要多种证明和文件，同时由于其在保险方面肯定比消费者处于强势地位，因此保险公司肯定会寻找合同漏洞想尽办法拒绝理赔。消费者在购买保险时应该了解自己所买的险种，详细咨询哪些事故情况可以获赔，哪些情况不能够并在保险合同上注明，千万不要买的时候贪图方便走过场，赔的时候就麻烦多多了。当保险公司拒绝理赔时，应咨询有专业资质的第三方寻找正确解决方式。
案例二 代缴保费多注意
消费者孟女士于2004年9月份购买了一辆轿车，当时向汽车经销商付了5年的保险费，但车子今年7月份出了车祸之后，孟女士才得知经销商根本没有付5年保险费，而且该经销商早在2004年年底退保了，为此孟女士要求讨个说法。
处理结果：经调解，保险公司继续履行合同，此案件已向媒体公开曝光。
业内点评：孟女士的问题关键点还是在于自己图省事将保险事宜全权交给销售商。作为理财常识，消费者需与自己的保险代理建立联系，这样在发生事故时也能在最快时间找到人帮助自己；其次每年年末或年初时都应该与保险公司确认自己保险代理人有无离职更换，保证沟通畅通。交了费用就要维护好自己的权益，否则只是给自己多找麻烦。
车辆索赔 须注意免赔率
所谓免赔率，是指不赔金额与损失金额的比率。免赔率分为相对免赔率与绝对免赔率两种，现行的车辆保险采用的是绝对免赔率。那么，在现行的机动车辆保险条款中，哪些险别是有免赔率的呢
一、车辆损失险、第三者责任险1、保险车辆发生损失或第三者责任时，按照基本险条款第20条规定，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20％，负主要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％。单方肇事事故的绝对免赔率为20％。
2、保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行5％的绝对免赔率。
二、全车盗抢险保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，按基本险第15条第（一）项有关规定（全部损失：保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿）计算赔款金额，并实行20％的绝对免赔率。
三、无过失责任险、车载货物掉落责任险、自燃损失险
无论部分损失还是全部损失，每次赔偿均实行20％的绝对免赔率。