购买保险是购车过程中必然要经过的手续。但消费者往往遇到买保险时说的什么都好,一碰到要索赔的就什么问题都出来,这个不行那个不行,如何切实保障自身的利益在买保险时诀窍多多。 案例一 投保险种看仔细 毛先生投诉反映:2003年3月他购买了一辆奥迪A6,并向某保险公司办理了3年零3个月的车辆保险,并一次性支付3.7万余元。2005年8月28日,毛先生为避让行人,减速让道不慎冲入一路面损坏的水坑里。但保险拒绝理赔。 处理结果:经过友好协商,保险公司全额赔偿维修费用97415元。 业内点评:保险公司处理理赔事务时,需要多种证明和文件,同时由于其在保险方面肯定比消费者处于强势地位,因此保险公司肯定会寻找合同漏洞想尽办法拒绝理赔。消费者在购买保险时应该了解自己所买的险种,详细咨询哪些事故情况可以获赔,哪些情况不能够并在保险合同上注明,千万不要买的时候贪图方便走过场,赔的时候就麻烦多多了。当保险公司拒绝理赔时,应咨询有专业资质的第三方寻找正确解决方式。 案例二 代缴保费多注意 消费者孟女士于2...
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