解答：首先看你是单方事故还是双方事故，如果双方事故你可选择就近人保合作的修理4S点去维修;如果是单方事故，只要4S店有定损员，你就可以直接去4S店维修。 　　人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。 　　人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。目前人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。 　　人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。 　　投保车险都是有指定的定损中心，如果您问的4s店是人保指定的定损中心，那就可以定损理赔;如果不是，那么店里只能有权定损自己店里出单的保...[阅读全文]