【图】充分运用新技术，加强和改进理赔服务质量 _相关文章

充分运用新技术，加强和改进理赔服务质量

纠错 2013-1-26 22:33:19 纠错推荐指数：加入收藏

充分运用新技术，加强和改进理赔服务质量　　加快“同一平台、多种模式”的3G快速理赔系统在全司范围内的推广应用，提高车险查勘定损时效，缩短车损险案件的结案周期; 　　开发车险理赔实时监控系统，聚焦关键环节的时效要求，强化过程管理，有效缩短理赔周期; 　　开发以客户为中心的理赔核心系统(ITAP A3项目)，促进理赔流程标准化、管理集约化、作业自动化、服务透明化、技术专业化; 　　开发异地视频通话功能，实现跨分公司间通赔案件的应用，利用3G快速理赔跨区域上线，进一步完善全国通赔服务，为客户提供异地出险、异地理赔的“直通车”服务; 　　进一步完善理赔信息自主查询平台，为出险客户提供短信通知服务，主动告知客户理赔重点环节处理进度，努力提高车险理赔透明度。 ...[阅读全文]

爱车索赔，要讲究顺序(2013-6-4 13:49:07)
如果撞车了，但不是车主的责任，而对方又不想赔钱，这时候可以找保险公司索赔吗？当然是可以的，但必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果车主放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。所以，一定要先找对方赔，最好是有法庭的强制执行未果的证明，然后就可以理直气壮的找保险公司了。...更多相关>>

给广大车主支几个车险理赔的小招(2013-5-14 22:27:27)
定损金额可协商车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大...更多相关>>

购买车险要了解车险信息(2013-4-15 21:07:48)
我们不管是在汽车4s店购买车险还是在车险公司购买车险的时候，只要仔细咨询一番，都能够了解到非常详细的车险信息，并选择最适合自己的车险。特别是在网上购险的朋友，更可以在车险公司的官网上注册用户，并人工咨询更多的自己想要了解的信息，非常的实用。...更多相关>>

切记，第三者责任险不保自家人(2013-4-27 9:55:16)
第三者责任险不保自家人事件：夏女士开车快到自己家门口时，儿子听到汽车声飞奔过来迎接，夏女士不慎将儿子撞伤。她想，自己的车上了第三者责任险，应该能得到赔偿。于是她到保险公司要求索赔，结果却遭到拒绝。专家提醒：第三者责任险中的“第三者”，一般指因被保险机动车意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的对方的人。不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。...更多相关>>

车主自己是车上重点需要保障的对象(2013-4-11 20:55:05)
司机险概念　　司机责任险又统称为车上责任险，包括司机座位和乘客座位，主要是指在发生意外情况下，保险公司对司机座位的人员和乘客的人身安全进行赔偿！　　严格来说，司机责任险并不是一个独立的险种，而是商业车险中车上人员责任险的一部分，除此之外，车主还可以为乘客座位投保，一般选择的赔偿限额为1-5万元。赔付　　要计算司机责任险的保费，需要明确赔偿限...更多相关>>

全车盗抢险,因地制宜(2013-2-3 20:57:14)
全车盗抢险,因地制宜很多车主居住的小区治安不好,没有固定的停车场,另外,一些经常被盗的车型,最好保盗抢险。保险公司对一些车型会提高费率或者限制保额,通常盗抢险会实行20％的绝对免赔率,即使买了不计免赔险也不管用。当然,如果装了防盗装置,车子的保费可以降低。...更多相关>>

华泰全车盗抢险条款(2013-3-16 22:36:34)
全车盗抢险条款　　第一条保险责任　　(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；　　(二)保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。　　第二条责任免除　　(一)非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、被损坏；　　(二)被他人诈骗造成的全车或部...更多相关>>

委托修理厂理赔需慎重(2013-2-19 23:05:01)
委托修理厂理赔需慎重。一些车主为了方便、省事，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。重庆保险专家说，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。...更多相关>>