人保财险：2010年5月18日在全国范围启动“客户节”活动，向社会作出三项承诺，其标准高于行业《细则》要求。这些承诺包括车辆损失5000元以下，材料齐全，1小时通知赔付;车损5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔;车险“异地出险，就地理赔”。 　　太平洋产险：今年1月出台的《中国太平洋财产保险股份有限公司十项服务承诺》，对赔款金额在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件，从客户提交齐全有效的索赔单证资料起，承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。此外，公司在接报案时限方面有三项要求高于行业标准：公司客服热线95500的电话接通响应速度在5秒内，高于行业30秒的要求;95500调度中心在受理客户报案后2分钟内完成调度并将报案成功的信息以短信形式发送给被保险人，高于行业要求的10分钟;公司查勘员在接到调度后5分钟内将主动与客户联系，高于行业要求的10分钟。 　　平安产险：今年2月2日，中国平安承诺“万元以下一天赔付”。从2月至4月，平安车险万元以下理赔案件约115...[阅读全文]