【图】减少公司损失的同时最大程度提升客户满意度_相关文章

减少公司损失的同时最大程度提升客户满意度

纠错 2013-1-28 18:40:10 纠错推荐指数：加入收藏

第五步沟通：合理审核，减少公司损失的同时最大程度提升客户满意度　　审核理赔费用往往是客户与保险公司产生争执的主要环节，没有获取到想象中的理赔金额就是客户最大的不满。然而，事实上如果保险公司做好了上文所述的四步沟通，那么到这时候客户对保险政策、相关法律法规都有了一定的认识，已经相对能够接受保险公司合理的扣减。而在此时此刻，保险公司能够系统地对各项扣减作出细致的说明，继续保持和客户的良好沟通，客户往往在接受最终赔付金额的同时还能认同甚至称赞保险公司的工作，最大程度地提升其满意度。...[阅读全文]

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

消费者不要上了“全险”的当(2013-6-26 16:23:48)
岁末，又到买车险相对集中的时间。昨日，北京保监局提醒消费者，投保车险勿入“全险”误区。　　近期，有保险消费者向北京保监局反映，车辆在路上行驶时被飞来的石头砸坏了车窗玻璃，向保险公司申请理赔时，却因未投保玻璃单独破碎险而遭到拒赔。消费者认为自己买车时明明投保了“全险”，但是并不能保障全部的风险，对此提出了质疑。　　北京保监局提示广大消费者，所谓的“全险”在保险行业并不存在，仅仅是保险销售人...更多相关>>

交强险标志哪有卖？(2013-3-12 14:04:49)
有的车主在购买了交强险后，可能由于大意把交强险标志弄丢了，而为了省麻烦，直接买一个交强险标志充数。交强险标志哪有卖？ 1.看附近哪有二手车市场，一般帮忙办手续的地方就有20块左右吧 2.保险公司 3.车辆管理所 4.找彩色复印机可以复印...更多相关>>

缴纳购置税的作用有哪些？(2013-4-22 16:26:21)
缴纳购置税的作用：　　1.有利于合理筹集建设资金　　国家通过开征车辆购置税参与国民收入的再分配，可以更好地将一部分消费基金转化为财政资金，为国家筹集更多的资金，以满足国家行使职能的需要。第一，车辆购置税是在消费环节征税，具有经常性的特点，只要纳税人发生了购置、使用应税车辆的行为就要纳税，这就比对所得课税和商品课税具有及时性。第二，车辆购置税按统一比例税率课征，具有相对的稳定性。第三，...更多相关>>

平安车险电子保单的优势：查询便捷(2013-3-10 12:38:11)
查询便捷：不用再为保单的保存、携带和遗失费心，无论在何时何地只要上网即可查阅下载电子保单。...更多相关>>

买太平电话车险有什么优惠？(2013-3-10 21:04:34)
为了更方便于车主们，太平电话车险推出多样化服务。本次太平服务再次升级是基于对多年承保平安电话车险的优质续保客户的感恩与关怀，从优质续保客户实际角度出发，提供更多，更全面的便利服务。买太平电话车险享代步车服务太平车险全国统一客服电话: 95500 只要投保了太平电话车险商业险的非营业车主，即可享受太平为您提供的代步车服务。太平电话车险的相关人士透露，在国内电话车险行...更多相关>>

车撞墙了、掉沟了怎么办？ (2013-3-10 11:01:58)
车撞墙了、掉沟了怎么办？攻略：车辆发生撞墙、水泥柱、树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以，在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。...更多相关>>

最新交强险赔偿范围的限额(2013-4-11 14:14:49)
最新交强险赔偿范围的限额： 1、死亡伤残赔偿限额为50000元; 2、医疗费用赔偿限额为8000元; 3、财产损失赔偿限额为2000元; 4、被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为10000元;无责任医疗费用赔偿限额为1600元;无责任财产损失赔偿限额为400元。...更多相关>>