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长期给予技术指导并配合调解工作

纠错 2013-1-29 11:47:24 纠错推荐指数：加入收藏

第四步沟通：跟踪指导，长期给予技术指导并配合调解工作　　由于治疗周期一般较长，人伤案件的处理时效也较长，往往最终客户与保险公司产生纠纷是常用的理由就是保险公司没有事先告知。这就需要保险公司做好定期的跟踪指导，保持与客户和伤者的沟通顺畅，前期就能介入双方的调解工作，取得双方信任的同时尽早结案。在缩短理赔时效的同时，还能减少伤者方拖延时间导致的理赔标准提高、对工作信息、居住信息造假等情况的发生。长期及时的跟踪指导也能提高客户对服务的满意度，对后期的理赔工作也能起到积极的作用。...[阅读全文]

济南平安车险电话服务热线(2013-7-7 22:54:19)
济南车险行业向来竞争激烈，车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段，理赔时效也在明显加快。以前，济南车主出险后，车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理，且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力，在济南车主中形成了“买保险容易理赔难”的不佳印象。济南平安车险公司非常关注理赔处理时效，从根本上打破理赔难这一“坚冰“。理赔服务中心的建成，按照平安标准化门店建造，内设综合服务柜面、客户休息区、填单区、体验...更多相关>>

交强险对外开放外资公司面临两大难题(2013-6-10 22:46:39)
不过，重庆工商大学保险专家樊国昌教授认为，外资保险如要在车险方面实现盈利还需面临两大问题。首先，网点的建立，人员的配备，后援的升级还需耗费大量的成本和时间。其次，目前外资公司较少涉足商业车险，从保险精算的角度出发，还需积累实战经验。本报认为，以目前外资保险的保费规模，短期内难以对中资保险公司构成威胁。保监会数据显示，今年前三季度，51家外资财险的总保费占比仅为1.08%。不过值得肯定的是，外资...更多相关>>

车没丢，轮胎丢了不赔 (2013-2-23 22:13:15)
车没丢，轮胎丢了不赔如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，车主只能自认倒霉。、车没丢，轮胎丢了不赔如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，车主只能自认倒霉。、车没丢，轮胎丢了不赔如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，车主只能自认倒霉。 ...更多相关>>

新手新车险种投保应“求全”(2013-3-3 18:14:44)
新手新车险种应“求全” 如果驾驶员是新手，难免会发生一些刮刮蹭蹭。如果开的是一辆新车的话，一般会对车辆要求比较高，为了减少自己的损失，可以考虑购买除自燃损失险外的所有险种。...更多相关>>

车险附加险不可不上(2013-3-10 18:46:19)
人保车险想信有购买保险的车主并不陌生，人保车险占有车险市场最大份额市场。而最近人保车险推出的新条款引起了不少人的关注。其中500元绝对免赔额的概念又引发了“霸王条款”之争。然而，对于绝大多数车主来说，新条款“霸道”重要，我们更关心的是新条款究竟新在了哪里。研究透了新条款，才能根据自己的具体情况做出选择。记者采访了车险专家，请他们对新条款进行了全面解析。人保车险条款全面...更多相关>>

交通事故报案量呈明显下降趋势(2013-3-20 21:10:04)
自上月全省实施交通整治以来，省内各财产保险公司所接到的交通事故报案量也呈明显下降趋势。保险专家提醒广大驾驶员注意保险条款中的免责条款，比如，保险公司的商业险条款中都将驾驶员酒后驾车、肇事逃逸等交通事故造成的经济损失及赔偿责任列为免责条款，驾驶员一旦酒后驾车出了事故，保险公司将采取拒赔处理。“从2月下旬开始，我们每天所接到的承保车事故报案量出现了明显的下降趋势。”今天下午，中国人寿财险湖南分公司车险...更多相关>>

人保家庭自用汽车损失保险保险费调整(2013-3-14 21:43:28)
保险费调整　　第三十二条上一保险年度未发生本保险及其附加险赔款的保险车辆续保，且保险期限均为一年时，按下列条件和方式享受保险费优待：　　(一)上一保险年度未享受无赔款保险费优待的，续保时优待比例为10%；上一保险年度已享受保险费优待的，续保时优待比例在上一保险年度优待比例外增加10%；保险费优待比例最高不超过30%。　　(二)上一保险年度享受保险费优待的车辆发生本保险及其附加险赔款，续...更多相关>>

自车撞了自家人不赔(2013-3-22 11:55:47)
自车撞了自家人不赔第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。　　攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。...更多相关>>