市民可就现状提意见 记者了解到，针对车险条款及实际理赔难等问题，已引起了中国保监会的高度重视，更以前所未有的速度紧急连发了整改车险市场的多道“金牌”，其中，对完善机动车辆商业保险制度的有关问题，在展开全国调研的同时，还向社会公众进行征求意见。 据悉，此次全国范围的调研主要包括六大问题：一是当前商业车险产品管理制度；二是车险条款、费率厘定；三是车险承保、理赔服务流程、服务标准上存在的问题；四是进一步推进商业车险费率市场化改革的建议；五是车险知识普及和风险提示；六是车险领域侵害被保险人利益的行为及如何更好地保护被保险人利益。 记者获悉，从4月起到5月20日，市民可以就车险市场存在的投保标准、条款费率、理赔服务等问题，通过电子邮件或书面来函等各种形式提出意见建议。保险监管部门将会在调研的基础上，于9月底前推动全行业完成商业车险产品、承保理赔流程等制度方案的调整完善工作。...[阅读全文]