都说安邦车险理赔速度快,到底有多快?
经保监局测评,18家车险公司均能做到在20秒内接听客户报案电话。车主报案后,查勘理赔人员均能做到在10分钟内主动与客户联系。但有5家保险公司的查勘车辆未能在30分钟内赶到现场。据悉,安邦保险的查勘车辆均安装GPS,客户车辆出故障后,能够安排最近的查勘车赶赴现场,尽快处理事故。
安邦保险在管理上,从受理报案、查勘车调度、现场查勘、调查、定损、核损、核赔、支付等环节,都有明确的时间要求,操作超过者给予处罚。绝大部分的案件安邦保险理赔都可以在8小时之内处理完毕。...
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