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>> 车险理赔 索赔资料一次性告知相关文章
车险理赔 索赔资料一次性告知
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2013-3-18 20:09:25
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车险理赔 索赔资料一次性告知 新规:保险公司按照合同约定,认为索赔资料不完整的,应及时一次性书面告知客户,以避免客户重复往返;收到客户的索赔资料后,要书面回执,并及时录入业务系统。 解读:该新规是新《保险法》中规定的保险公司“及时一次性通知补充提供证明资料的义务”的体现。以往,保险公司在通知被保险人提供证明材料时,存在口头通知或多次要求补充提供的问题,投保人往往为了赔偿要“来回奔波好几次”,客观上加重了投保人的负担。从今年11月起,这种状况也将有望得到改善。...
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